Por que a mensagem 'Erros encontrados no carrinho' está sendo exibida?

Uma mensagem de erro pode ser exibida em seu carrinho devido aos seguintes motivos:

Existem produtos descontinuados ou fora de estoque em seu carrinho

Como consertar: remova do seu carrinho o item descontinuado ou fora de estoque. Em seguida, clique em “Finalizar compra” para fazer o seu pedido.

A transportadora selecionada tem restrições de envio

Todos os métodos de envio têm restrições quanto a peso, preço/valor, tipo de item e endereço de entrega do pedido. Devido a essas restrições, algumas transportadoras/métodos de envio podem não estar disponíveis. 

Como consertar: Verifique essas restrições no aplicativo móvel e no site.

Promoções inválidas

Lembre-se:

• Você não pode aplicar seu próprio Código de Recompensas ao seu pedido.
• Você precisa fazer login primeiro para aplicar um código promocional.
• Algumas promoções expiraram.
• Você não pode combinar ofertas. A promoção com o maior desconto será aplicada automaticamente.
• O código promocional inserido é inválido. Verifique novamente se há erros de digitação e tente novamente.

Esse problema não impedirá você de finalizar a compra. No entanto, o desconto pode não ser aplicado ao seu pedido.

Itens em seu carrinho com restrição de país

Regulamentações alfandegárias de seu país podem ter restrições a produtos específicos que impedem que você finalize a compra.

Especificamos os itens restritos no aplicativo móvel e no site. Para obter a melhor precisão, faça login em sua conta assim que abrir o aplicativo, mesmo que aparentemente você já o tenha feito. Além disso, certifique-se de que a configuração do país de destino esteja correta, pois alternar entre os países e adicionar itens ao carrinho pode causar erros.

Como consertar: Remova do seu carrinho os itens com restrição de país. Em seguida, clique em “Finalizar compra” para fazer o seu pedido.

Por fim, você pode abrir um navegador no modo anônimo para fazer seu pedido.