Por que o meu pedido ainda não foi enviado?

Se o seu pedido não foi enviado após 48 horas, pode ser devido a uma das seguintes razões:

• Os itens de seu pedido podem precisar ser retirados em diferentes depósitos.
• O volume do pedido pode estar causando um atraso no atendimento do pedido. 
• Consulte a seção “Problemas Comuns” da nossa página “Fale Conosco” para obter notificações sobre atrasos.
• Os pedidos feitos nos finais de semana não serão atendidos até o próximo dia útil.
• Vários pedidos feitos em um período relativamente curto.
• Para Israel, Coreia do Sul, Japão e China, a iHerb só liberará um pedido a cada 72 horas para ajudar a evitar problemas aduaneiros.
• Pode ser que o pagamento de seu pedido não esteja concluído.
• Acesse seu e-mail para saber se há alguma mensagem nossa sobre verificação de pagamento.

Se você ainda tiver dúvidas, fale com nosso assistente virtual ou envie-nos um e-mail.