O que é um valor para autorização?

Quando você faz um pedido, os varejistas geralmente criam um “valor para autorização” temporário (ou uma “verificação com pequena taxa”) para confirmar se um cartão de crédito é válido e se o cliente tem fundos suficientes para fazer uma compra.

Esta não é uma cobrança real ou permanente feita pela iHerb. Para fins de verificação de seu pedido, pode ser que você seja solicitado a nos informar o valor para autorização.

• Como os valores para autorização funcionam
• Como verificar seu pedido

Como os valores para autorização funcionam

O valor para autorização, também conhecido como “autorização com pequena taxa”, é feito pelo emissor do cartão de crédito ou de serviços de terceiros (Apple Pay, PayPal etc.) para verificar a conta. Basicamente, eles estão confirmando se um cartão de crédito é válido e se o cliente tem fundos suficientes para fazer uma compra.

Os emissores cobrarão uma pequena taxa (normalmente de US$ 1–2) para autorizar temporariamente uma conta. Essa taxa poderá aparecer cobrada na fatura do cartão de crédito como uma taxa separada ou simplesmente ser incluída no total do pedido com a iHerb listada como beneficiária.

O valor será devolvido a você assim que a verificação da conta for concluída. Você receberá um e-mail solicitando a verificação do valor cobrado (e estornado) referente ao pedido feito. 

Como verificar seu pedido

Você deverá executar um dos procedimentos a seguir para verificar seu pedido em até 48 horas:

• Responder ao e-mail do valor para autorização/pequena taxa.
• Enviar um tíquete de suporte usando nossa página Fale Conosco para informar ao atendimento ao cliente a moeda e o valor da pequena taxa.

(Você poderá identificar esse valor no extrato de suas transações financeiras ou entrando em contato diretamente com o seu banco.)

Se você não fornecer essas informações no prazo de 48 horas, seu pedido poderá ser cancelado e sua conta poderá ser desativada por motivos de segurança. Caso seja cancelado, seu pedido não será cobrado. Essa medida de segurança protege os clientes contra cobranças fraudulentas. 

Para obter mais informações, clique aqui: Por que meu pedido foi cancelado?