Como verifico os limites de peso e os limites de valor de pedido da transportadora?

Como Verifico os Limites de Peso e os Limites de Valor de Pedido da Transportadora?

Celular

1. Enquanto estiver no carrinho, selecione a opção 'Envio' localizada na seção 'Resumo do Pedido':

2. As limitações de cada transportadora serão listadas nas informações da transportadora:

Desktop

1. Uma vez selecionada, cada transportadora exibirá suas restrições:

2. Se um limite da transportadora ou uma restrição do país não for respeitada, você verá as mensagens apropriadas no carrinho:

Como visualizar o Peso do Pedido 

Celular

1. Vá para a tela principal de finalização da compra (aquela que contém as telas Endereço de Envio, Método de Envio e Método de Pagamento).

2. Role a tela para baixo e selecione 'Carrinho':

3. O peso de cada item aparece abaixo do nome do produto:

Se necessário, ajuste seu carrinho para atender aos requisitos da transportadora ou escolha outra transportadora.

Desktop

1. Role a tela para baixo até a seção 'Frete e Prazo de Entrega' em seu Carrinho.

2. Digite o CEP e clique em 'Calcular'.

3. O peso do pedido atual aparecerá abaixo do campo do CEP:

Se o pedido tiver ultrapassado as limitações de peso ou de preço, será exibida uma mensagem no carrinho acima do nome da transportadora correspondente.

Em caso de dúvidas, inicie um chat com nosso Assistente Virtual ou com um agente em tempo real (se disponível) ou envie um tíquete de suporte.