A iHerb lhe enviará um código de 6 dígitos caso você queira redefinir sua senha, alterar seu e-mail e número de telefone ou fazer login em sua conta. Saiba o que fazer se tiver problemas para receber o código de 6 dígitos.
- Se estiver usando um número de celular
- Se estiver usando um número de telefone fixo
- Se estiver usando seu endereço de e-mail
Para receber um código de 6 dígitos, o e-mail ou número de telefone fornecido deve estar registrado em uma conta da iHerb que já existe. Caso contrário, o código não será entregue. Caso sua conta tenha sido desativada, fale conosco e retornaremos o contato dentro de 48 horas.
Se estiver usando seu número de celular
- Verifique se o código de país correto é exibido ao informar seu número de telefone. Se inserido corretamente, você receberá uma mensagem de texto enviada por nós.
- Certifique-se de que seu telefone celular esteja ligado e com sinal forte.
- Certifique-se de que seu celular NÃO esteja em roaming fora de sua área de serviço.
- Embora seja raro, pode demorar até 5 minutos para você receber o código. Não tente reenviar outro código, pois isso pode criar problemas.
- Se você não receber o código de 6 dígitos enviado para o seu celular, tente usar o e-mail registrado na iHerb.
Se estiver usando um número de telefone fixo
Se estiver usando um número de telefone fixo, você receberá uma ligação imediatamente após solicitar o código. Não deixe de atender essa chamada.
- Uma voz gravada informará o código para você.
- Digite o código no espaço disponível.
Se estiver usando seu endereço de e-mail
Verifique sua pasta de spam, pois o e-mail da iHerb pode ter sido enviado para ela.
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