Подсказка. Служба поддержки iHerb не предоставляет помощь, ответы и консультации покупателям по телефону. Обратитесь к нашему виртуальному помощнику, перейдя на страницу «Служба поддержки», и прокручивайте вниз, пока не увидите соответствующий вариант. Наш виртуальный помощник может ответить на самые популярные вопросы. Вы также можете найти ответы на вопросы в наших кратких статьях из справочного центра.
Если вы не можете найти нужные ответы с помощью нашего виртуального помощника или после ознакомления с краткими справочными статьями, мы готовы помочь!
Чтобы наши опытные сотрудники могли оказать вам максимально возможную помощь, войдите в свой аккаунт, прежде чем связаться с нами.
Вы можете связаться с нами следующими способами.
Напишите сообщение
- Выберите «Написать сообщение» в нижней части страницы «Служба поддержки». Заполните необходимую форму и отправьте ее. Агент ответит на ваше сообщение в течение 24 часов. Не отправляйте несколько сообщений, поскольку это негативно повлияет на нашу способность оказывать максимально качественную помощь.
Онлайн-чат
- Общайтесь с нашими агентами в указанные часы. Выбрав «Чат с виртуальным помощником», просто отправьте запрос на разговор с агентом. Если онлайн-чат поддерживается в вашей стране, вам будет предложено подтвердить свой аккаунт. После этого вы можете выбрать вариант общения в чате с нашим опытным сотрудником.
Дополнительная информация
- Где мой заказ?
- Возврат и возмещение средств: часто задаваемые вопросы
- Почему я не могу войти в свой аккаунт?
- Как войти в аккаунт с помощью временного кода?
- Что делать, если я не получаю шестизначный код?
- Проблемы с заказом: товары повреждены, отсутствуют, расплавлены, протекли, ошибочно включены в заказ и т.д.
- Как отслеживать мой заказ?
- Часто задаваемые вопросы о доставке и перевозчике
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.