Мы сожалеем о доставленных неудобствах. Вы можете подать заявку на возврат денежных средств прямо из Вашего аккаунта. Чтобы оформить возврат, пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:
1. Войдите в Ваш iHerb аккаунт.
2. Перейдите в раздел "Заказы" https://secure.iherb.com/myaccount/orders Вашего аккаунта.
3. Нажмите на серую кнопку "Возмещение денег/Возврат" по интересующему Вас заказу.
4. Уточните, связана ли проблема со всем заказом или отдельными позициями.
5. Если повреждены только отдельные продукты, выберите какие именно.
6. Выберите количество товаров, метод возврата и опишите Вашу проблему.
7. Добавьте фотографии поврежденных продуктов. Если поврежден весь заказ, нужно отправить также отдельные фотографии поврежденных позиций.
8. Проверьте правильность предоставленных данных. Если все верно, нажмите на кнопку "Отправить" для завершения оформления запроса на возврат средств.
Ваша заявка будет проверена в течение 3 рабочих дней нашими специалистами, после чего Вы получите ответ. Пожалуйста, обратите внимание, что кнопка "Возмещение денег/Возврат" отображается только после завершения предполагаемого срока доставки. Запрос на возмещение денег/возврат может быть обработан только по заказам со статусом "Доставлен", в течение 60 дней с момента покупки.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.