Как начать процесс возврата?
приложение
1. На главной странице приложения щелкните символ человека в правом нижнем углу экрана:
2. Выберите «Заказы» в разделе «Быстрые ссылки».
3. Найдите и выберите интересующий вас заказ.
4. Нажмите кнопку «Возмещение денег/возврат продукта».
5. Уточните, хотите ли Вы вернуть заказ целиком или по отдельности, а затем нажмите «Продолжить».
6. Выберите причину, по которой хотите вернуть продукты, оставьте сообщение в соответствующей части формы и нажмите «Продолжить».
7. Затем Вам будет предложено подтвердить свой выбор. Нажмите «Подтвердить», чтобы завершить свой запрос.
Следующие шаги
- Как только запрос будет одобрен, Вы получите оповещение по электронной почте с темой «Возврат товара».
- Следуйте всем инструкциям в полученном электронном письме, чтобы завершить процесс возврата.
- После подтверждения того, что продукты, оформленные на возврат, находятся на пути к нам, запрос на возврат средств будет обработан.
Версия для ПК
Как начать процесс возврата?
1. На домашней странице перейдите в историю заказов, выбрав «Заказы» в выпадающем меню «Мой аккаунт».
2. Найдите нужный заказ и нажмите «Возврат средств/возврат продукта».
3. Следуйте всем инструкциям, чтобы завершить свой запрос, и нажмите «Отправить».
Следующие шаги
- Как только запрос будет одобрен, Вы получите оповещение по электронной почте с темой «Возврат продукта».
- Следуйте всем инструкциям в полученном электронном письме, чтобы завершить процесс возврата.
- После подтверждения того, что продукты, оформленные на возврат, находятся на пути к нам, запрос на возврат средств будет обработан.
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нашим виртуальным помощником или сотрудником (если он доступен) в онлайн-чате, или отправьте свой запрос в службу поддержки.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.