Почему я не могу выбрать способ доставки?

Распространенные причины недоступности перевозчиков

• Вес заказа превышает установленные перевозчиком ограничения
• Стоимость заказа превышает установленные перевозчиком ограничения
  • Некоторые перевозчики не могут выполнять заказы, стоимость которых превышает установленные ограничения
• Ограничения на перевозку товаров
  • Некоторые перевозчики не могут перевозить продукты питания, жидкости и т. д.
• Таможенные законы и нормативные требования

Приложение

Как проверить ограничения перевозчиков по весу, стоимости и товарам?

1. В корзине выберите кнопку «Доставка» в разделе «Информация о заказе».
2. В информации о каждом перевозчике будут указаны соответствующие ограничения.

Где можно проверить вес заказа?

1. Перейдите на главную страницу оформления заказа (где вы найдете разделы «Адрес доставки», «Способ доставки» и «Способ оплаты»).
2. Прокрутите страницу вниз и выберите раздел «Корзина».
3. Под названием каждого товара отображается его вес.

При необходимости внесите изменения в корзину в соответствии с требованиями службы доставки или выберите другого перевозчика.

Как я узнаю, что не могу оформить заказ из-за того, что в корзине есть запрещенные товары?

В сообщении будет указано, что определенные товары в вашей корзине нельзя импортировать в страну назначения. Просто удалите их и переходите к оформлению заказа.

Версия для ПК

Как проверить ограничения перевозчиков по весу, стоимости и товарам?

Выбрав перевозчика, вы увидите установленные для него ограничения.

При несоблюдении каких-либо ограничений перевозчика или страны в Корзине появятся соответствующие сообщения.

Где можно проверить вес заказа?

1. Прокрутите страницу вниз до раздела «Узнать стоимость доставки» в корзине.
2. Введите свой почтовый индекс и нажмите «Рассчитать».
3. Вес текущего заказа будет отображаться под полем почтового индекса.

Если ваш заказ превышает ограничения по весу или стоимости, в корзине над перевозчиком появится соответствующее сообщение.

Как я узнаю, что не могу оформить заказ из-за того, что в корзине есть запрещенные товары?

В сообщении будет указано, что определенные товары в вашей корзине нельзя импортировать в страну назначения. Просто удалите их и переходите к оформлению заказа.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нашим виртуальным помощником или сотрудником (если он доступен) в онлайн-чате, или отправьте свой запрос в службу поддержки.