При оформлении заказа продавцы часто используют временную сумму авторизации (т. е. проводят проверку с помощью небольшой транзакции) для получения подтверждения, что банковская карта действительна и у покупателя достаточно средств для совершения покупки.
Эта сумма фактически не списывается iHerb и будет возвращена. Возможно, мы попросим вас сообщить нам сумму авторизации для подтверждения вашего заказа.
Как работает сумма авторизации
Сумма авторизации (или «небольшая транзакция для авторизации») инициируется обработчиком банковских карт или сторонним обработчиком (Apple Pay, PayPal и т. д.) для проверки счета. Обычно сумма авторизации подтверждает, что банковская карта действительна, а у покупателя достаточно средств для совершения покупки.
С банковской карты временно списывают небольшую сумму (обычно $1–2) для авторизации счета. Эта сумма может быть указана в банковской выписке по карте как отдельный платеж или просто включена в общую сумму заказа с указанием iHerb в качестве получателя.
Сумма будет возвращена вам по завершении проверки счета. Вы получите электронное письмо о необходимости подтвердить сумму, которая была списана со счета (и возвращена) при оформлении заказа.
Как подтвердить свой заказ
Вы должны подтвердить свой заказ в течение 48 часов, выполнив одно из приведенных ниже действий.
- Ответьте на электронное письмо с информацией о сумме авторизации / небольшой транзакции.
- Сообщите службе поддержки сумму и валюту небольшой транзакции, отправив соответствующий запрос на странице нашей службы поддержки.
(Сумму можно узнать в истории финансовых операций по счету или обратившись непосредственно в банк.)
Если вы не предоставите эту информацию в течение 48 часов, ваш заказ может быть отменен, а ваш аккаунт может быть деактивирован в целях безопасности. В случае отмены заказа плата не взимается. Такая мера безопасности необходима, чтобы защитить покупателя от мошенничества с платежами.
Чтобы узнать больше, перейдите по этой ссылке: Почему мой заказ отменен?
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.