Что такое сумма авторизации?

При оформлении заказа продавцы часто используют временную сумму авторизации (т. е. проводят проверку с помощью небольшой транзакции) для получения подтверждения, что банковская карта действительна и у покупателя достаточно средств для совершения покупки.

Эта сумма фактически не списывается iHerb и будет возвращена. Возможно, мы попросим вас сообщить нам сумму авторизации для подтверждения вашего заказа.

• Как работает сумма авторизации
• Как подтвердить свой заказ

Как работает сумма авторизации

Сумма авторизации (или «небольшая транзакция для авторизации») инициируется обработчиком банковских карт или сторонним обработчиком (Apple Pay, PayPal и т. д.) для проверки счета. Обычно сумма авторизации подтверждает, что банковская карта действительна, а у покупателя достаточно средств для совершения покупки.

С банковской карты временно списывают небольшую сумму (обычно $1–2) для авторизации счета. Эта сумма может быть указана в банковской выписке по карте как отдельный платеж или просто включена в общую сумму заказа с указанием iHerb в качестве получателя.

Сумма будет возвращена вам по завершении проверки счета. Вы получите электронное письмо о необходимости подтвердить сумму, которая была списана со счета (и возвращена) при оформлении заказа. 

Как подтвердить свой заказ

Вы должны подтвердить свой заказ в течение 48 часов, выполнив одно из приведенных ниже действий.

• Ответьте на электронное письмо с информацией о сумме авторизации / небольшой транзакции.
• Сообщите службе поддержки сумму и валюту небольшой транзакции, отправив соответствующий запрос на странице нашей службы поддержки.

(Сумму можно узнать в истории финансовых операций по счету или обратившись непосредственно в банк.)

Если вы не предоставите эту информацию в течение 48 часов, ваш заказ может быть отменен, а ваш аккаунт может быть деактивирован в целях безопасности. В случае отмены заказа плата не взимается. Такая мера безопасности необходима, чтобы защитить покупателя от мошенничества с платежами. 

Чтобы узнать больше, перейдите по этой ссылке: Почему мой заказ отменен?