Почему мне нужно оплатить сумму, превышающую стоимость заказа? 

Ваш банк или организация, выпустившая вашу банковскую карту, может взимать дополнительные комиссии при оплате заказа. Существует два основных типа возможных дополнительных комиссий.

• Комиссия за операции в иностранной валюте (также известная как комиссия за конвертацию)
• Сумма авторизации (также известная как проверка с помощью небольшой транзакции)

Комиссия за операции в иностранной валюте (также известная как комиссия за конвертацию)

Ваш банк или компания, обслуживающая вашу банковскую карту, может взимать комиссию за операции в иностранной валюте в зависимости от вашего местоположения.

Кроме того, общая сумма может измениться из-за конвертации вашей местной валюты в доллары США. Компания iHerb не может повлиять на применение этих комиссий и не получает прибыль в случае их применения.

При оплате в валюте, отличной от доллара США (USD), ваш банк или организация, выпустившая вашу банковскую карту, может взимать комиссию за операции в иностранной валюте или комиссию за конвертацию.

Некоторым покупателям, особенно из стран Персидского залива, возможно придется оплатить дополнительную банковскую комиссию за международные заказы. Перед оформлением заказа на iHerb рекомендуем уточнить применимость таких комиссий в организации, выпустившей вашу банковскую карту.

Чтобы узнать больше о применимых комиссиях за операции в иностранной валюте, обратитесь в свой банк или финансовое учреждение. 

Сумма авторизации (также известная как проверка с помощью небольшой транзакции)

Списание суммы авторизации инициируется организацией, обрабатывающей операции по вашей банковской карте, или сторонней организацией (Apple Pay, PayPal и т. д.) для проверки вашего счета. Обычно сумма авторизации подтверждает, что банковская карта действительна, а у покупателя достаточно средств для совершения покупки.

С банковской карты временно списывают небольшую сумму (обычно $1–2) для авторизации счета. Эта сумма может быть указана в банковской выписке по карте как отдельный платеж или просто включена в общую сумму заказа с указанием iHerb в качестве получателя.

Сумма будет возвращена вам после завершения проверки счета (обычно в течение 2–5 рабочих дней). Вы получите электронное письмо о необходимости подтвердить сумму, которая была списана со счета и возвращена для этого заказа.

Мы рекомендуем обратиться непосредственно в ваше финансовое учреждение, если вы считаете, что сумма авторизации, снятая для проверки аккаунта, не была возвращена. Они смогут помочь вам.