Информация о перевозчике: Boxberry

Информация о транспортировке

Способ доставки Boxberry доступен нашим покупателям из Казахстана и России.
iHerb доставляет заказы на таможню для таможенного оформления.
Изменения в информацию о доставке можно внести, связавшись напрямую с Boxberry.
Заказы должны весить не более 5 кг/11 фунтов, а их стоимость не должна превышать ₽14 966,32/$200.

С 1 января 2020 года пошлинами, налогами и другими таможенными сборами облагаются посылки, предназначенные для получения частными лицами, стоимость которых превышает €200/$236, и/или весом одного отправления более 31 кг.
Ввоз приведенных ниже веществ в Россию запрещен: семена конопли, кава, необработанные семена, необработанные орехи.
После работы с местной таможней наши партнеры по логистике посоветовали добавить ограничение количества в 5 единиц для каждого продукта/артикула, чтобы обеспечить ввоз для личных целей.

Например, покупатель может приобрести 15 единиц, если это три отдельных вида продукта/артикула.

Получатели заказов с российским гражданством должны предоставить для таможенного оформления ИНН и паспорт.

Получить индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика можно по ссылке https://service.nalog.ru/inn.do.
Присылайте необходимые документы на inter@boxberry.ru.
В теме письма укажите номер вашего заказа в iHerb.

Покупателям из Казахстана необходимо подписать соглашение с местными партнерами Boxberry Alem TAT и EKS, которое можно скачать на сайте компании: Alem TAT или EKS.

Подписанную копию соглашения и удостоверение личности следует отправить по адресу custom@alemtat.kz или custom@eks.com.kz (или через WhatsApp по номеру +7 707 688 2870 для EKS).

Компании Alem TAT или EKS могут связываться с покупателями с помощью текстового сообщения о процедурах таможенного оформления, требованиях, рекомендациях и инструкциях.
Информацию о таможенных сборах, пошлинах на ввоз и прочем см. на сайте Федеральной таможенной службы.

Доступно полное отслеживание, но обновление информации для отслеживания может занимать более 4 дней.

Россия: https://boxberry.ru/tracking/ и https://pickpoint.ru/ (только для заказов, доставленных в постоматы службой PickPoint)
Казахстан: http://www.alemtat.kz/tracking/

В связи с этим данный способ доставки доступен только для определенных почтовых индексов.

Свяжитесь с Boxberry напрямую, чтобы организовать еще одну попытку доставки, если первая попытка оказалась неудачной.

После неудавшейся попытки доставки заказы хранятся в течение 28 дней, затем утилизируются.
Для покупателей из Казахстана заказы утилизируются через 14 дней.
Для покупателей из России на сайте https://pickpoint.ru/monitoring/ доступна возможность бесплатного одноразового продления хранения на дополнительные 5 дней.

При доставке в постаматы Boxberry заказы доставляются в ячейку, выбранную при оформлении заказа.

Этот способ доставки доступен только для определенных почтовых индексов в зависимости от наличия и местоположения пункта выдачи.
Boxberry уведомит покупателя о прибытии заказа.

Для получения наиболее точной информации о статусе вашего заказа рекомендуем связываться с Boxberry напрямую. Контактную информацию см. ниже.

Название компании-перевозчика

Веб-сайт

Контактная информация

Boxberry