Что означает статус моего заказа?

Покупатели могут проверить статус заказа в разделе «Заказы» на странице «Мой аккаунт». Ниже приведены сведения о статусах и их значениях.

Информация о статусе заказа

• Ожидание оплаты. Указывает, что платеж все еще не завершен.
• Это часто случается со сторонними способами оплаты, такими как Sofort, PayPal, Yandex и т. д.
• Информация, необходимая для завершения оформления заказа, размещена рядом с интересующим вас заказом.
• Выполняется обработка. Заказ в настоящее время обрабатывается и ожидает выполнения и отправки в ближайшее время.
• На этом этапе покупатели могут отменить свои заказы.
• iHerb не получает оплату до тех пор, пока заказы не будут отправлены. Деньги вернутся на платежный счет в течение 3–5 рабочих дней.
• Выполняется. Заказ успешно размещен и склад готовится к отправке.
• На этом этапе покупатели могут отменить свои заказы.
• iHerb не получает оплату до тех пор, пока заказы не будут отправлены. Деньги вернутся на платежный счет в течение 3–5 рабочих дней.
• Отправлено. Заказ покинул наш склад и готов к доставке.
• На этом этапе покупатель не может отменить заказ.
• Свяжитесь с перевозчиком или проверьте предоставленную ссылку для отслеживания, чтобы узнать последний статус доставки.
• Доставлено. Заказ доставлен перевозчиком.
• Свяжитесь с перевозчиком, если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно статуса «Доставлено».
• Возвращено. Заказ был отправлен обратно в центр распределения перевозчика или в iHerb. 
• Свяжитесь с перевозчиком напрямую, чтобы узнать, требуется ли дополнительная информация перед доставкой заказа.
• В течение короткого времени до того, как посылки будут утилизированы, заказы хранятся на складах перевозчика.
• Заказ утерян. Заказ считается утерянным в процессе доставки. 
• Обратитесь непосредственно к перевозчику за помощью, прежде чем обращаться в службу поддержки iHerb.
• Заказ поврежден. Перевозчик повредил заказ во время транспортировки.
• Перевозчик по-прежнему может доставить заказ, и продукты могут не иметь повреждений.
• Свяжитесь с перевозчиком напрямую, чтобы узнать, доставит ли он заказ.
• Отменено. Подтверждает, что отмена заказа прошла успешно.
• iHerb не получает оплату до тех пор, пока заказы не будут отправлены. Деньги вернутся на платежный счет в течение 3–5 рабочих дней.
• Обратите внимание, что доставленные заказы невозможно отменить.
• Отклонено. Заказ не был принят по разным причинам.
• Неудачный платеж и проблемы со счетом — распространенные причины.
• Попробуйте выбрать другой способ оплаты.