Чому мені не вдається ввійти у свій обліковий запис?

• Блокування облікового запису після 6 послідовних спроб увійти
• Можливо, потрібна перевірка облікового запису
• Можливо, обліковий запис деактивовано

Блокування облікового запису після 6 послідовних спроб увійти

• Обліковий запис може залишатися заблокованим до однієї години, після чого можна спробувати ввійти знову.
• Ви можете скинути пароль або увійти за допомогою тимчасового коду.
• Якщо для скидання пароля або входу за допомогою тимчасового коду ви використовуєте номер мобільного телефону, перш ніж продовжити, переконайтеся, що ви правильно ввели код країни.

Можливо, потрібна перевірка облікового запису

Перевірте, чи надійшли вам на електронну пошту повідомлення від нас, і дотримуйтесь інструкцій, щоб підтвердити ваш обліковий запис.

Можливо, обліковий запис деактивовано

• Ми можемо деактивувати обліковий запис, якщо підозрюємо чи виявили шахрайство, тривалу відсутність дій, кілька облікових записів, неправомірне використання знижок, проблеми з митним оформленням (залежно від регіону), неправдиві відомості облікового запису, фішинг і незаконні дії, загрозливий або образливий контент.
• Якщо ви бажаєте повторно активувати обліковий запис, зверніться до нашої команди, і ми вам допоможемо. Зверніть увагу, що для відповіді може знадобитися до 2 робочих днів.