如何截图？

截图是指出错误或向客户支持部门解释您遇到何种错误的最简单方法。在下面选择您的设备，了解如何进行屏幕截图。

• Windows 和 Linux
• Mac
• Chromebooks
• iPhone 和 iPad
• Android

Windows 和 Linux

个人电脑使得很容易进行屏幕截图。键盘上有一个专用键：PrtScn（或 Print Screen 或 PrtSc ，取决于您的键盘）。轻按该键，Windows 会将您整个屏幕的截图粘贴到剪贴板上，然后可以将其粘贴到电子邮件中。 

Windows 10 用户：使用同时按下的快捷 Windows 键 + Shift + S。 

如何发给支持团队？

您可以使用其他服务！

1.对于 Windows 用户：打开 Paint 或 Microsoft Office Word，然后单击 Ctrl + V。然后保存图片或文档并将其附加在您的请求中。

2.转至 https://snipboard.io。按下 Ctrl+V 粘贴截图，并复制链接

3.如果对内置工具不满意，可使用 Lightshot 或 Joxi 等第三方程序。

有 Microsoft 平板电脑或笔记本？

使用 Fn + Space 代替。

注意：第三方网站和软件并非我们的合作伙伴。通过使用他们的服务，即表示您同意其使用条款和隐私政策。

Mac

苹果电脑没有屏幕截图键，但仍可使用默认的苹果屏幕截图键盘快捷键捕捉屏幕上的任何内容：

• 保存全屏截图：Command + Shift + 3
• 保存单窗口的截图：Command + Shift + 4，按空格键，然后点击要捕捉的窗口
• 保存特定区域的截图：Command + Shift + 4，然后用鼠标光标选择要捕捉的区域。

截图后，即可粘贴到邮箱内。如果遇到问题，可以用 https://snipboard.io 粘贴，并将链接发送至您的屏幕截图。

您也可使用 Lightshot 或 Joxi 等第三方应用截图。

注意：第三方网站和软件并非我们的合作伙伴。通过使用他们的服务，即表示您同意其使用条款和隐私政策。

Chromebooks

Chromebooks 还允许您使用键盘快捷键截图，使用上面图标中的窗口切换键或传统键盘上的 F5 键。

以下是默认的 Chrome 操作系统屏幕截图键盘快捷键：

• 全屏截图：Ctrl + Window 切换键
• 所选区域的截图：Ctrl + Shift + 窗口切换键，然后在您想要捕捉的区域上单击并拖动

默认情况下，Chrome 操作系统会将截图保存到您的下载文件夹中。它会在您捕捉到截图后显示一条通知 - 单击它可将截图复制到剪贴板。

iPhone 和 iPad

在 iPhone 或 iPad 上，同时按下 home 键和 lock 键，iOS 会将全屏截图保存到“照片”应用程序中。如果 iPhone 没有 home 键，您需要同时按下 lock 键和音量增大按钮。

截图会自动保存到截图相册中，这样您就可以在同一个地方看到所有截图。在更新版本的 iOS 中，您会立即看到屏幕截图的预览 - 点击可直接注释和共享屏幕截图。

更多详情，请访问：https://support.apple.com/zh-cn/HT200289

Android

就截图而言，至少 Android 和 iPhone 非常相似。在 Android 设备上，同时按一下电源和音量调低按钮片刻，将屏幕截图保存到“屏幕截图”下的“照片”应用程序中。

这是 Android 设备上的默认功能，并且可以在任何 Google Pixel 设备以及许多其他 Android 手机和平板电脑上使用。由于存在许多 Android 版本，因此您的特定设备可能具有针对屏幕截图的自定义快捷方式；例如，按下 Samsung Galaxy 设备的 home 键和电源键即可截图，如同 iPhone。