为什么我的订单还没发货？

我们一般在 72 个工作小时内为订单发货。如果您的订单在 72 个工作小时后仍未发货，请在“我的账户” > “订单” 中再次检查您的收货地址和付款详情。 

订单还可能由于以下原因被延迟：

• 您的订单商品需要从不同的履行中心拣货。我们从 7 个气候可控的履行中心出库发货，以保证新鲜度和质量。 
• iHerb 目前的订单量高于平常。查看“联系我们”页面的“热门问题”部分，以获取延迟通知。
• 您订单的付款方式需要验证。前往“订单”，查看是否需要更新或用授权码或授权金额验证付款信息。如果您的付款方式需要验证，我们也会通过电子邮件发给您具体说明。 
• 短期内下了多个订单。对于某些国家/地区，为了避免海关延误和税费，iHerb 每次仅释放一个订单，并临时暂缓其他发货。

请放心，我们正在努力加快交付您的订单。您的订单发货后我们会立即通知您。感谢您的耐心等待。

如需了解更多信息，请查看我们的“配送政策”。