如何退回商品或訂單？

如何啟動退貨程式

移動設備

1. 在應用程式主頁，點擊螢幕右下角的人物圖示：

2. 選擇‘快速連結’下方的‘訂單’：

3. 找到並選擇相關訂單。

4. 選擇‘退款/退貨’按鈕。

5. 確定是退回整個訂單還是單件商品，然後選擇‘繼續’。

6. 請選擇退貨原因，填寫表格中的資訊部分，然後選擇‘繼續’。

7. 之後，提示您請求將接受審核。點擊‘提交’，確認您的請求。

後續步驟：

1. 審核通過後，您將收到一封‘退貨標籤電子郵件’。
2. 按照郵件中的指示完成退貨程式。
3. 一旦確認已退回商品，則將開始處理退款。

桌面設備

如何啟動退貨程式

1. 在主頁上，通過點擊‘我的帳戶’下拉式功能表中的‘訂單’查看您的訂單歷史：

2. 找到相關訂單，並點擊‘退款/退貨’。
3. 按照所有提示完成請求，並點擊‘提交’。

後續步驟：

1. 審核通過後，您將收到一封‘退貨標籤電子郵件’。
2. 按照郵件中的指示完成退貨程式。
3. 一旦確認已退回商品，則將開始處理退款。

如果仍有疑問，請隨時與我們的虛擬助手、線上客服（如可用）聯繫，或者提交幫助請求。