為什麼我的信用卡/借記卡被拒絕？

如果信用卡/借記卡被拒絕，以下是您需要知道的。

• 常見問題
• 下訂單後付款被拒絕

常見問題

請檢查以下內容，以避免您的付款方式出現任何問題：

• 確保正確輸入卡片資料。
• 確保有足夠餘額來完成支付。
• 確保卡片已啟動或在有效期內。
• 確保該卡片可用於線上購物。
• 確保該卡片可用於全球購物。
• 如果使用VISA禮品卡，請使用該卡的註冊人姓名
• 如果禮品卡註冊人並非購買人或收貨人，請在姓名欄位中輸入UNEMBOSSED NAME。
• 確保沒有超過卡片的每日提款或購買限額
• 確保卡和銀行啟用了 3D Secure (3DS) 驗證。
• 3DS驗證是一種付款安全過程，旨在保護使用者的私人付款資訊。
• 如需瞭解有關 3DS 驗證的更多資訊，請觀看此視頻（僅提供英文版）和/或閱讀我們有關 3DS 驗證的文章。

如果問題仍存在，建議您與金融機構/髮卡行聯繫，因為他們能夠更好的為您提供進一步幫助。

下訂單後付款被拒絕

如果您收到以下“付款被拒絕”電子郵件通知，則可能是遇到iHerb無法控制的原因：

我們建議您與付款方式相關的金融機構聯繫，討論這一問題。

如果您仍想下訂單，請查看收到的電子郵件，然後按一下“更新付款資訊”連結。請注意，該連結將在 48 小時後失效，因此您必須儘快完成此操作。

如果您未能在 48 小時內更新付款資訊，訂單和銀行待處理授權將取消。iHerb不會收到任何資金。您將收到以下電子郵件，通知您訂單已取消：

如果在取消訂單 3-5 個工作日後，仍未退還已收取的費用，請與銀行聯繫，因為 iHerb 在訂單從我們倉庫發貨後才能收取訂單付款。

如仍有問題，請隨時聯繫虛擬助手，或 向我們發送電子郵件。