如何重新提交或更新付款資訊？

• 如何重新提交或更新付款資訊
• 我無法重新提交或更新付款資訊。現在要怎樣？
• 因付款失敗而取消的訂單的退款

如何重新提交或更新付款資訊

1. 導航至帳戶頁面‘訂單’部分。
2. 如需採取進一步措施，‘訂單’螢幕頂部將顯示“訂單需要您注意”通知框。
3. 選擇“查看訂單”並滾動，直至找到帶有“等待付款”通知的訂單為止。
4. 選擇“更新付款”，系統將會提示您提供所需資訊。
5. 提供所需資訊後，訂單狀態將在 2 小時內變為“正在履行”。您無需採取進一步措施。

我無法重新提交或更新付款資訊。現在要怎樣？

建議採取以下措施：

• 有關付款安全政策，請聯繫銀行或協力廠商付款提供商。
  • 他們可能會對您帳戶上的任何非預期活動進行標記。其中包括首筆訂單和高價值的購買，無論可用資金數額或您的信用額度如何。銀行或協力廠商付款提供商可能需要您的口頭授權才能繼續進行交易。
• 聯繫銀行瞭解每日提款或購買限額。
  • 銀行可能有單日消費限額。如果超過每日限額，銀行可能會阻止帳戶進行任何進一步的活動。銀行可能會要求您申請更高的購買限額來完成交易。
• 聯繫銀行或協力廠商付款提供商，以確保有足夠的資金可用 
  • 付款可能由於資金不足而被拒。
• 為訂單提交替代付款方式。
  • 如果不能及時與銀行或協力廠商付款提供商合作解決付款問題，可以將訂單的付款方式更新為其他銀行卡，或取消訂單並嘗試使用其他付款方式。

因付款失敗而取消的訂單的退款

訂單從倉庫發貨前，iHerb 不會收到訂單的付款。因此，如果因付款失敗而取消訂單，所有待處理的交易都將作廢，資金將在 7-10 個工作日內回到與訂單付款關聯的財務帳戶中。如果資金沒有退回，請聯繫與訂單付款關聯的金融機構，因為 iHerb 從未收到付款，所以不能提供更多幫助。