訂單狀態是什麼意思？

客戶可在‘我的帳戶’‘訂單’頁面查看訂單狀態。我們在下文解釋了常見狀態及其含義。

訂單狀態資訊

• 等待付款：表示付款仍必須完成。
• 這通常是利用協力廠商支付方式會出現的情況，如 Sofort、PayPal、Yandex 等
• 完成訂單所需的資訊位於相關訂單旁邊。
• 加工：訂單目前正在處理中，完成後將在特短時間內發貨。
• 在此階段，客戶可能會取消訂單。
• iHerb 只有在訂單發貨後才會收到付款。資金將在 3-5 個工作日內退回付款帳戶。
• 完成：訂單已提交成功，倉庫正在準備裝運。
• 在此階段，客戶可能會取消訂單。
• iHerb 只有在訂單發貨後才會收到付款。資金將在 3-5 個工作日內退回付款帳戶。
• 已發貨：訂單已出庫，正在等待遞送。
• 訂單無法取消。
• 聯繫承運商或檢查為特新遞送狀態提供的跟蹤連結。
• 已送達：承運商已遞送訂單。
• 如對“已遞送”狀態有任何顧慮，請聯繫承運商。
• 已退貨：訂單已退還至承運商的配送中心或 iHerb。 
• 在訂單遞送前，直接聯繫承運商，確定是否需要更多資訊。
• 在包裹被處置前，訂單會在承運商的設施中短期儲存。
• 訂單丟失：訂單在配送過程中視為丟失。 
• 在聯繫 iHerb 客服人員之前，請直接聯繫承運商尋求幫助。
• 訂單損壞：承運商在運送過程中損壞訂單。
• 承運商可能仍會遞送訂單，產品可能沒有損壞。
• 直接聯繫承運商，確定是否仍將遞送訂單。
• 已取消：確認訂單取消成功。
• iHerb 只有在訂單發貨後才會收到付款。資金將在 3-5 個工作日內退回付款帳戶。
• 請注意，已發貨訂單無法取消。
• 拒絕：由於種種原因，訂單未被接受。
• 支付失敗和帳戶問題是常見原因。
• 嘗試另一種支付方式可能會有所説明。