本指南將引導您透過EZ WAY App的實名授權流程或手動提交文件，依照承運商的不同來處理您的訂單。
重要前提條件：為接收EZ WAY App推播通知，您在iHerb訂單上的收件人姓名（中文）、身分證號碼及手機號碼，必須與您在EZ WAY註冊資料完全相符。
無論您選擇的是全球空運宅配含追蹤或全球空運自取含追蹤，您都必須對每一筆進口台灣的貨件進行授權。請在下方找到您指定的承運商，並依照相應步驟操作。
YD Express (ACS) 貨件
對於透過YD Express寄送的訂單，您必須對每個包裹回覆海關授權。
選項一：EZ WAY App（推薦）
如果您已在EZ WAY App註冊，驗證您的貨件將快速且簡單：
- 等待收到您目前貨件的EZ WAY App推播通知。
- 打開EZ WAY App。
- 點選實名授權（海關實名委任）。
- 點選確認（申報相符）以授權此特定貨件。
選項二：手動提交如果您不使用App，必須在訂單抵達台灣之前，將實體文件提交給報關行，以避免延誤。
- 下載並填寫本文底部提供的授權書（LOA）表格，請務必包含追蹤號碼及委任人資訊。
- 簽名並蓋章表格。
- 影印您的身分證或外僑居留證（正反面）。
- 在身分證影本上註明「僅供iHerb報關用途」以保護您的個人資料。
- 將身分證影本附在填妥的授權書上。
請透過以下方式提交您的YD Express手動文件：
- 網站：直接上傳文件至YD Express (ACS)網站
- 電子郵件：poa_iherb@acsnets.com
- LINE官方帳號：@acstw.yd（或掃描其提供的QR碼）
- 傳真：(03)-3932752
- 郵寄地址：桃園市大園區航勤北路10-1號行政大樓261室 337
重要海關政策
請記住以下指引，以確保順利交貨：
- 及時提交：訂單出貨後，請盡速回覆EZ WAY App或提交手動文件。包裹將被海關扣留，直到收到授權，否則可能造成重大延誤。
- 海關滯留費：若包裹抵達台灣後15天內未完成報關，台灣海關可能每日向您收取新台幣200元的滯留費用。
- 訂單延誤與退款：未能完成身分驗證可能導致訂單延誤、包裹被沒收或退回寄件人，且將影響iHerb退款能力。因缺乏授權導致包裹被海關扣留或沒收，iHerb不負任何責任。