Проследяване и статус на поръчка
Проблеми при доставка
Информация за доставка
- Климатично и температурно контролирано изпращане
- Безплатна доставка: Изисквания и често срещани проблеми
- Разбиране на разходите за доставка и времето за доставка
- Начини на доставка и опции за куриерска фирма
- Относно доставка до военни адреси (APO/FPO/DPO)
- Откъде изпраща iHerb поръчките?
- Вижте всички 7 статии
Митници, мита и такси
- Разбиране на митото от 3 € за поръчки в ЕС
- Ще трябва ли да плащам мита, данъци и такси?
- Поръчката ми е задържана или задържана в митницата. Какво следва?
- Относно предварително платените мита и такси за поръчки - DDP доставка
- Моята поръчка е преминала митницата. Какво следва?
- Каква е декларираната стойност на моята поръчка?
- Вижте всички 7 статии
Специфична за държавата митническа информация
Проблеми при плащане и такси
- Разбиране на таксите за чуждестранни транзакции
- Разрешаване на проблеми с отказани картови плащания
- Актуализиране на платежната информация за вашата поръчка
- Разрешаване на проблеми при актуализиране на данните за плащане
- Разбиране на допълнителните такси по вашата поръчка
- Избор на валута за плащане
- Вижте всички 10 статии
Начини за плащане
Проблеми с поръчката ви
- Съобщаване за повредени, изтекли или разтопени продукти
- В поръчката ми липсват продукти
- Докладвайте за грешни продукти в поръчката си
- Поръчката ми не е изпратена: Чести причини
- Продукти в моята поръчка миришат, изглеждат или се усещат различно.
- Продукти с изтекъл срок на годност? Ето какво да направите
- Вижте всички 11 статии
Възстановявания и връщания
Въпроси относно възстановявания
- Подарък с покупка (GWP): Как работят цените на безплатния подарък и възстановяванията
- Колко време отнема възстановяването на суми
- Разбиране на общата сума за възстановяване
- Възстановяване на средства към изтекли кредитни или дебитни карти
- Възстановяване на сумата по закрита банкова сметка – няма проблем!
- Поръчката е доставена след възстановяване на сумата - Запазете я!
- Вижте всички 7 статии
Управление на поръчки
- Промяна на информацията за поръчката: Какво е възможно
- Отмяна на вашата поръчка в iHerb
- Как да верифицирате или потвърдите поръчка
- Не можете да намерите последната си поръчка или потвърждение на поръчка? Какво да направите!
- Преглед на минали и повторни поръчки
- Как да намерите и отпечатате фактурата за поръчката си
Програма Автоматична доставка с отстъпка
- Ще Получа Ли Напомняне Преди Да Изпратим Абонамента Ми?
- Как да промените метода на плащане за вашия абонамент
- Как да промените адреса за доставка на вашата абонаментна услуга
- Как да промените количеството на артикул във вашата абонаментна поръчка
- Как да промените датата на доставка на абонамента си
- Как да промените честотата на доставка
- Вижте всички 8 статии
Използване на промокодове
- Прехвърлете своя акаунт във Vitacost и се възползвайте от 30% отстъпка
- Правила за промоцията Купи едно, вземи едно безплатно: Как работи
- Вземете 15% отстъпка от първата си поръчка в приложението!
- Забравихте да използвате промо код. Следващи стъпки!
- Информация за отстъпката за нови клиенти
- Отстраняване на проблеми с промо кодове
- Вижте всички 12 статии
Бонуси и кредити в iHerb
Детайли за продукта
- Как да използвате филтри и сортиране, за да намерите продукти по-бързо в iHerb
- Партнирайте с iHerb!
- За сроковете на годност и производствени дати на продуктите
- Относно препоръките за продукти и употребата им
- Как да видите съдържанието или съставките на продукта.
- Открийте предимствата на марките на iHerb!
- Вижте всички 11 статии
Наличност и качество на продукта
- Относно значката Quality Pick и изискванията
- Защо има стикер, покриващ оригиналния баркод или етикет?
- Предложете продукт или марка, които да предлагаме!
- Получаване на известие, когато артикулите отново са в наличност
- Излагане на топлина и качество на продукта
- Относно известията за изтегляне на продукти
- Вижте всички 7 статии