Wenn Ihr Rabatt- oder Aktionscode beim Checkout nicht funktioniert, wissen wir, dass das frustrierend sein kann. Wir haben die häufigsten Gründe, warum ein Aktionscode möglicherweise nicht angewendet wird, unten zusammengefasst.
Überprüfen Sie die untenstehenden Kategorien, um herauszufinden, warum Ihr Angebot möglicherweise ausgeschlossen wurde und wie Sie das Problem beheben können.
Produkt- und Markenbeschränkungen
Oft qualifizieren sich bestimmte Artikel in Ihrem Warenkorb nicht für den Rabatt. Prüfen Sie diese häufigen produktbezogenen Einschränkungen:
Markenausschlüsse: Einige Marken in Ihrem Warenkorb können ausdrücklich von der aktuellen Aktion ausgeschlossen sein.
Produktberechtigung: Nur berechtigte Artikel zählen für die Aktion. Bestimmte Produkte, wie Testartikel oder Produkte bestimmter Marken, können ausgeschlossen sein.
Testartikel-Richtlinie: Aktionen für Testartikel sind streng auf eine Nutzung pro Artikel begrenzt.
Bestellanforderungen und Kombinationen
Der Gesamtwert Ihres Warenkorbs oder die Art, wie Sie Angebote kombinieren, kann verhindern, dass der Code aktiviert wird:
Mindestbestellwert: Ihr Bestellzwischenwert erfüllt möglicherweise nicht die Mindestanforderung des Aktionscodes (berechnet vor Steuern und Versandkosten).
Kombination von Aktionen: Aktionen können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, wie Sonderaktionen oder Testartikeln. Wenn mehrere Rabatte in Ihrem Warenkorb angewendet werden, wendet unser System automatisch den höchsten Rabatt an, um Ihnen den besten Preis zu garantieren.
Beschränkungen bei Zahlungsmethoden: Einige Aktionen werden nur aktiviert, wenn Sie beim Checkout eine bestimmte, qualifizierende Zahlungsmethode verwenden. Diese Art von Rabatt wird im Checkout (nach dem Warenkorb) angewendet, wenn Sie die richtige Zahlungsmethode auswählen.
Konto- und Nutzungsbeschränkungen
Bestimmte Codes sind an Ihre spezifische Kontohistorie oder Ihren Kundenstatus gebunden:
Einmalige Rabatte: Viele Rabatte können nur einmal verwendet werden. Wenn Sie den Aktionscode bereits bei einer früheren Bestellung genutzt haben, wird er nicht erneut angewendet. Hinweis: Wenn Sie kürzlich eine Bestellung storniert haben, bei der ein einmaliger Code verwendet wurde, warten Sie bitte 15 Minuten, bevor Sie den Aktionscode erneut verwenden.
Angebote für Neukunden: Einige Aktionen sind exklusiv für Erstkäufer und funktionieren nicht, wenn Sie bereits bestellt haben. Hinweis: Neukundenaktionen funktionieren möglicherweise nur in der iHerb-App.
Persönliche Aktionen: Sie müssen die Bestellung mit dem spezifischen Konto aufgeben, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, die den Aktionscode erhalten hat.
Zeit-, Standort- und Plattformregeln
Überprüfen Sie abschließend die logistischen Details des Angebots, um sicherzustellen, dass es für Ihre Region und Ihr Gerät noch gültig ist:
Angebotsablauf: Aktionen enden strikt um 10:00 Uhr PT am im Angebotsdetails angegebenen Ablaufdatum.
Ländereinschränkungen: Das Angebot ist möglicherweise nur für Versandadressen in bestimmten Ländern gültig.
Nur-App-Aktionen: Bestimmte Aktionscodes sind nur gültig, wenn die Bestellung direkt über die mobile App aufgegeben wird. Um diese zu nutzen, laden Sie die iHerb-App aus dem Google Play Store oder Apple App Store herunter.