Si el total de su reembolso es diferente de lo que esperaba, hay algunas razones comunes que pueden explicar la discrepancia:
1. Descuentos y Promociones
Los reembolsos reflejan la cantidad que realmente se le cobró después de que se aplicaron descuentos o promociones a su pedido.
- Los reembolsos se basan en el monto final pagado, no en el precio original del(los) artículo(s).
- Si utilizó un cupón o descuento promocional al pagar, la cantidad reembolsada no incluirá el valor de ese descuento.
2. Tarifas de Envío e Impuestos
Dependiendo de la situación, las tarifas de envío e impuestos pueden o no estar incluidas en su reembolso. Estas se manejan a discreción de iHerb y pueden variar según las circunstancias del pedido o la devolución.
3. Tarifas por Devoluciones
Al devolver productos, pueden aplicarse tarifas adicionales, las cuales pueden afectar el total del reembolso. Estas tarifas podrían incluir:
- Costo de envío de la devolución
- Tarifas de manejo y almacenamiento
- Cuotas de cuarentena u otros procesos para devolver productos a nuestros centros de cumplimiento