Tilaaminen ja kassa

Tilauksen tekeminen

• Kuinka tehdä tilaus
• Lisää toimitusohjeita, pääsykoodeja ja muistiinpanoja tilauksellesi
• Vierastilaus: Seuranta, Palautukset ja Tuki
• Viralliset iHerb-kaupat Amazonissa, eBayssa ja paikallisilla alustoilla

Ongelmat kassalla

• Ilmainen Toimitus: Vaatimukset ja Yleiset Ongelmat
• Miksi en voi valita haluamaani toimitustapaa?
• Osoiteformaatin virheiden ja ongelmien vianetsintä
• Miksi tuotteen tai tilauksen kokonaishinta muuttui?
• Kuinka avata Incognito-tila

Toimitus ja lähetys

Seuranta ja tilauksen tila

• iHerb-tilauksen seuranta ja toimitus
• Ymmärrä tilauksesi tila
• Tilaukseni ei ole lähtenyt: Yleisiä syitä
• Tilaus jaettu useaan pakettiin? Tässä syyt!
• Tarkista, onnistuiko tilauksesi tekeminen
• Kotiinkuljetus muutettu noutopisteeseen – seuraavat vaiheet

Toimitusongelmat

• En Löydä Toimitettua Tilaustani
• Ilmoita myöhästyneestä tai kadonneesta tilauksesta
• Missattu toimitus - Seuraavat vaiheet
• Palautetut tilaukset: Seuraavat vaiheet ja syyt

Toimitustiedot

• Ilmastoidut ja lämpötilasäädellyt toimitukset
• Ilmainen Toimitus: Vaatimukset ja Yleiset Ongelmat
• Ymmärrys toimituskustannuksista ja toimitusajoista
• Toimitustavat ja kuljetusvaihtoehdot
• Mistä iHerb lähettää tilaukset?
• iHerb Toimitus: Maat, joihin lähetämme

Tullit ja verot

Tullit ja verot

• Täytyykö minun maksaa tullimaksuja, veroja ja maksuja?
• Tilaukseni on jumissa tai tullissa pidätettynä. Mitä seuraavaksi?
• Tietoa ennakkoon maksetuista tulleista ja veroista tilauksissa - DDP-toimitus
• Tilaukseni on tullattu. Mitä seuraavaksi?
• Pyydettiinkö maksamaan ALV tai IOSS-maksut kahdesti? Näin toimitaan

Maksu ja laskutus

Maksuongelmat ja veloitukset

• Ymmärrä ulkomaan valuuttamaksut
• Ongelmanratkaisu kielletyille korttimaksuille
• Päivitä maksutietosi tilaustasi varten
• Ongelmien vianetsintä maksutietojen päivittämisessä
• Ymmärrä lisämaksut tilauksessasi
• Maksuvaluutan valitseminen
• Näytä kaikki 10 artikkelia

Maksutavat

• PayPal-vianmääritys
• Hyväksytyt valuutat PayPal-maksuille
• PayPalin hyvitykset
• Kuinka maksaa PayPal-saldollasi
• Maksa PayPalilla!
• Saatavilla olevat maksutavat
• Näytä kaikki 8 artikkelia

Tilausongelmat, hyvitykset ja palautukset

Ongelmat tilauksen kanssa

• Ilmoita vaurioituneista, vuotavista tai sulaneista tuotteista
• Tilauksestani Puuttuu Tuotteita
• Ilmoita vääristä tuotteista tilauksessasi
• Tilaukseni ei ole lähtenyt: Yleisiä syitä
• Tuotteet tilauksessani haisevat, näyttävät tai tuntuvat erilaisilta.
• Vanhenneet tuotteet? Tässä mitä tehdä
• Näytä kaikki 11 artikkelia

Hyvitykset ja palautukset

• Aloita hyvityksen käsittely
• iHerbin hyvityskäytäntö
• Aloita palautusprosessi
• Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa jotain

Hyvitykseen liittyvät kysymykset

• Kuinka kauan hyvitykset kestävät
• Ymmärrä hyvityksesi kokonaissumma
• Hyvitykset vanhentuneille luotto- tai pankkikorteille
• Hyvitys suljetulle pankkitilille – Ei ongelmaa!
• Tilaus Toimitettu Hyvityksen Jälkeen – Pidä Se!
• Palkintopisteiden hyvityksistä

Hallinnoi tilaustasi tai Automaattitilaa ja säästä -tilaustasi

Tilauksen hallinta

• Tuotteen hinta laski oston jälkeen? Näin toimitaan
• Tilauksen tietojen muuttaminen: Mitä on mahdollista
• Peruuta iHerb-tilauksesi
• Kuinka vahvistaa tai tarkistaa tilaus
• Et löydä viimeisintä tilaustasi tai tilausvahvistusta? Näin toimitaan!
• Näytä aiemmat tilaukset ja tilaa uudelleen
• Näytä kaikki 7 artikkelia

Automaattitilaa ja säästä -ohjelma

• Lisää tuotteita olemassa olevaan tilaukseen
• Peruuta Autoship & Save -tilauksesi
• Autoship & Save -ilmaiset toimitustiedot
• Muuta Autoship & Save -tilauksen maksutapaa
• Ohita tai muuta Autoship & Save -tilauksesi toimitusväliä
• Päivitä osoitteesi Autoship & Save -tilauksille
• Näytä kaikki 7 artikkelia

Tiliin kirjautuminen, hallinta ja turvallisuus

Kirjautumisen tuki ja tilin käyttöoikeus

• Kuinka kirjautua tilapäisellä linkillä
• Kuinka kirjautua sisään väliaikaisella koodilla
• Väliaikaisten koodiongelmien vianmääritys
• Kirjautumisongelmien ja deaktivoitujen tilien vianmääritys
• Vaihda tai Nollaa Salasanasi
• Kirjaudu sisään Apple ID:llä, Googlella tai Facebookilla

Tilin asetukset ja hallinta

• Päivitä iHerb-tilisi sähköpostiosoite tai puhelinnumero
• Poista iHerb-tilisi
• Useiden Tilien Yhdistäminen: iHerbin Käytäntö
• Pysy yhteydessä iHerb-ilmoitusten avulla!
• Vaihda kieli-, valuutta- ja maakohtaiset asetukset
• Lopeta fyysisten postien vastaanottaminen iHerbilta

Tilin turvallisuus ja tietosuoja

• Kuinka turvallinen sivustosi on?
• Tunnista ja Ilmoita Huijauksista, Verkkokalastelusta ja Petoksista
• Ilmoita luvattomista tilauksista tai epäilyttävästä toiminnasta
• Vinkkejä tilisi suojaamiseen
• iHerbin tietosuojakäytäntö

Tarjoukset ja palkinnot

Kampanjakoodien käyttäminen

• Siirrä Vitacost-tilisi ja hyödynnä 30 % alennus
• Osta Yksi, Saat Toisen Ilmaiseksi -kampanjan säännöt: Näin se toimii
• Saa 15 % alennusta ensimmäisestä sovellustilauksestasi!
• Unohditko käyttää alennuskoodia? Seuraavat askeleet!
• Uuden asiakkaan alennustiedot
• Tarjouskoodin vianmääritys
• Näytä kaikki 12 artikkelia

Palkinnot ja iHerb-pisteet

• Milloin palkintoni hyvitys tulee käyttöön?
• Vanheneeko palkintolaina?
• Palkintopisteiden hyvityksistä
• Palkintotilini on keskeytetty tai estetty. Mitä nyt?
• Seuraa ja löydä ansaitsemasi iHerb-palkkiot
• Tietoa iHerb-palkinto-ohjelmasta
• Näytä kaikki 7 artikkelia

Tuotetiedot

Tuotetiedot

• Yhteistyöhön iHerbin kanssa!
• Tietoa tuotteen vanhenemis- ja valmistuspäivistä
• Tuotesuosituksista ja käytöstä
• Tarkastele tuotteen ainesosia tai koostumusta
• Löydä iHerb-merkkien arvo!
• Uusi ilme suosikkituotteillesi iHerbiltä
• Näytä kaikki 10 artikkelia

Tuotteiden saatavuus ja laatu

• Miksi alkuperäisen viivakoodin tai etiketin päällä on tarra?
• Ehdota tuotetta tai brändiä, jota voisimme myydä!
• Saat ilmoituksen, kun tuote on taas varastossa
• Lämpöaltistus ja tuotteen laatu
• Tietoa tuotteen takaisinvetoilmoituksista
• Miksi tuote poistetaan valikoimasta