Si le total de votre remboursement est différent de ce à quoi vous vous attendiez, il existe quelques raisons courantes qui peuvent expliquer cette différence :
1. Réductions et promotions
Les remboursements reflètent le montant qui vous a réellement été facturé après l'application de toute réduction ou promotion à votre commande.
- Les remboursements sont basés sur le montant final payé, et non sur le prix d'origine de l'(des) article(s).
- Si vous avez utilisé un coupon ou une réduction promotionnelle lors du paiement, le montant remboursé n'inclura pas la valeur de cette réduction.
2. Frais d'expédition et taxes
Selon la situation, les frais d'expédition et de taxe peuvent ou non être inclus dans votre remboursement. Ceux-ci sont gérés à la discrétion d'iHerb et peuvent varier en fonction des circonstances de la commande ou du retour.
3. Frais pour les retours
Lors du retour de produits, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, ce qui peut affecter le total du remboursement. Ces frais peuvent inclure :
- Frais de retour postal
- Frais de manutention et de stockage
- Frais de quarantaine ou autres frais de traitement pour retourner les produits à nos centres de distribution