הזמנה ותשלום בקופה

ביצוע הזמנה

• כיצד לבצע הזמנה
• הוספת הוראות משלוח, קודי גישה והערות להזמנה שלך
• ביצוע הזמנה במצב אורח מעקב, החזרות ותמיכה
• חנויות רשמיות של iHerb באמזון, eBay ופלטפורמות מקומיות

בעיות בקופה

• משלוח חינם: דרישות ובעיות נפוצות
• מדוע איני יכול לבחור את שיטת המשלוח הרצויה לי?
• פתרון בעיות בטופס כתובת
• מדוע השתנה מחיר פריט או הסכום הכולל לתשלום?
• כיצד לבצע צילום מסך?
• כיצד ליצור סרטון וידאו של מה שאני חווה?
• עיין בכל 7 המאמרים

משלוחים ומסירה

מעקב וסטטוס הזמנה

• מעקב והובלת הזמנות iHerb
• מהי המשמעות של סטטוס ההזמנה שלי?
• ההזמנה שלי לא נשלחה: סיבות נפוצות
• הזמנה מחולקת למספר חבילות? הנה הסיבה!
• בדקו אם ההזמנה שלכם בוצעה בהצלחה
• משלוח עד הבית הוחלף במשלוח לנקודת איסוף - השלבים הבאים

בעיות עם משלוחים

• אני לא מצליח למצוא את ההזמנה שהתקבלה
• דיווח על איחור או איבוד הזמנה
• המשלוח התפספס - השלבים הבאים
• הזמנות שהוחזרו: הצעדים הבאים והסיבות

מידע על משלוחים

• משלוח מבוקר אקלים וטמפרטורה
• משלוח חינם: דרישות ובעיות נפוצות
• הבנת עלויות משלוח וזמני אספקה
• שיטות משלוח ואפשרויות של חברת שילוח
• אודות משלוח לכתובות צבאיות (APO/FPO/DPO)
• מאיפה iHerb שולחת הזמנות?
• עיין בכל 7 המאמרים

מכס, עמלות ומסים

מכס, עמלות ומסים

• האם אצטרך לשלם מכסי מכס, מיסים ואגרות?
• ההזמנה שלי תקועה או מוחזקת במכס. מה הלאה?
• אודות מיסים ומכס משולמים מראש להזמנות - משלוח DDP
• ההזמנה שלי עברה מכס. מה עכשיו?
• מהו הערך המוצהר של ההזמנה שלי?
• התבקשתם לשלם מע"מ או עמלות IOSS פעמיים? הנה מה לעשות

תשלומים וחיובים

בעיות בתשלומים וחיובים

• הבנת עמלות עסאות זרות
• פתרון בעיות בתשלומי כרטיס שנדחו
• עדכון פרטי תשלום להזמנתך
• פתרון בעיות בעדכון פרטי תשלום
• הבנה של חיובים נוספים בהזמנה שלכם
• בחירת מטבע התשלום שלך
• עיין בכל 10 המאמרים

אמצעי תשלום

• פתרון בעיות PayPal
• מטבעות מקובלים לפייפאל
• החזרים דרך PayPal
• איך לשלם עם יתרת PayPal שלך
• שלמו באמצעות PayPal!
• שיטות תשלום זמינות
• עיין בכל 8 המאמרים

בעיות בהזמנה, החזרים כספיים והחזרת מוצרים

בעיות עם ההזמנה

• דיווח על מוצרים פגומים, דולפים או נמסים
• בהזמנה שלי חסרים פריטים
• דווח על מוצרים שגויים בהזמנה שלך
• ההזמנה שלי לא נשלחה: סיבות נפוצות
• מוצרים בהזמנה שלי מריחים, נראים או מרגישים שונה.
• פג תוקף המוצר? זה מה שצריך לעשות
• עיין בכל 11 המאמרים

החזרים כספיים והחזרת מוצרים

• התחל את תהליך ההחזר
• מדיניות ההחזרות של iHerb
• התחל את תהליך ההחזרה
• מה משך הזמן בו ניתן להחזיר מוצרים?

שאלות על החזר כספי

• כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי
• הבנת סכום ההחזר שלך
• החזרים לכרטיסי אשראי או חיוב שפגו תוקפם
• החזר כספי לחשבון בנק סגור - אין בעיה!
• הזמנה שהגיעה לאחר החזר - תשאירו אותה!
• אודות החזרי אשראי של Rewards

לניהול הזמנתכם או את המינוי שלכם לאוטו-שיפ חסכוני

ניהול ההזמנה

• מחיר המוצר ירד לאחר שקניתם אותו? הנה מה לעשות
• שינוי מידע הזמנה: מה אפשרי
• ביטול הזמנת iHerb שלך
• כיצד לאמת או לאשר הזמנה
• לא מוצאים את ההזמנה האחרונה או את אישור ההזמנה? מה לעשות!
• הצגת הזמנות קודמות והזמנה מחדש
• עיין בכל 7 המאמרים

תוכנית אוטו-שיפ חסכוני

• הוספת פריטים למנוי קיים
• בטל את המנוי שלך ל-Autoship & Save
• מידע על משלוח חינם בתוכנית Autoship & Save
• שינוי שיטת התשלום במנוי Autoship & Save
• דלג או שנה את תדירות המנוי שלך ב-Autoship & Save
• עדכון כתובת עבור מינויי 'אוטו-שיפ חסכוני'
• עיין בכל 7 המאמרים

כניסה לחשבון, ניהול החשבון ואבטחתו

עזרה בכניסה וגישה לחשבון

• כיצד להתחבר באמצעות קישור זמני
• כיצד להיכנס עם קוד זמני
• פתרון בעיות בקוד זמני
• פתרון בעיות כניסה וחשבונות מושבתים
• שינוי או איפוס הסיסמה שלך
• כניסה באמצעות Apple ID‏, Google או Facebook.

הגדרות החשבון וניהולן

• עדכון כתובת האימייל או מספר הטלפון בחשבון iHerb שלך
• מחק את חשבון iHerb שלך
• חיבור חשבונות מרובים: המדיניות של
• נשארים מעודכנים עם הודעות מ-iHerb
• שנה את הגדרות השפה, המטבע והמדינה שלך
• כיצד להפסיק לקבל דואר פיזי מ iHerb

אבטחת החשבון ופרטיות

• עד כמה האתר שלך מאובטח?
• זיהוי ודיווח על הונאות, פישינג ותרמיות
• דווח על הזמנות לא מורשות או פעילות חשודה
• טיפים להגנה על החשבון
• מדיניות הפרטיות של iHerb

מבצעים ותגמולים

שימוש בקודי קופון

• העבר את חשבון Vitacost שלך והחל את ההנחה של 30%
• כללי מבצע קנה אחד, קבל אחד חינם: איך זה עובד
• קבלו 15% הנחה על ההזמנה הראשונה באפליקציה!
• שכחת להחיל את קוד ההנחה. הצעדים הבאים!
• מידע על הנחה ללקוח חדש
• פתרון בעיות בקוד קידום
• עיין בכל 12 המאמרים

תגמולים וקרדיט מ-iHerb

• מתי זיכוי הפרסים שלי יהיה זמין?
• האם קרדיט תגמולים פג תוקף?
• אודות החזרי אשראי של Rewards
• חשבון הפרסים שלי מושעה או חסום. מה עכשיו?
• עקוב ומצא את הפרסים שהרווחת ב-iHerb
• אודות תוכנית הפרסים של iHerb
• עיין בכל 7 המאמרים

מידע על מוצרים

פרטי המוצר

• שותפו עם iHerb!
• על תאריכי תפוגה וייצור של מוצרים
• לגבי המלצות על מוצרים ושימוש
• כיצד לראות את הרכיבים וההרכב של המוצר.
• גלו את היתרונות של מותגי הבית של iHerb!
• המוצרים האהובים של iHerb - עכשיו במראה חדש!
• עיין בכל 10 המאמרים

זמינות מוצרים ואיכותם

• למה יש מדבקה שמכסה את הברקוד או התווית המקורית?
• המלץ על מוצר או מותג ל-iHerb!
• קבלו הודעה כאשר המוצרים יחזרו למלאי
• חשיפה לחום ואיכות המוצר
• הודעות על החזרת מוצר (ריקול)
• מדוע המוצר לא נמכר עוד באתר?