Rendelés és fizetés

Rendelés leadása

• Rendelés leadása
• Szállítási utasítások, hozzáférési kódok és megjegyzések hozzáadása a rendeléshez
• Vendégként fizetett rendelések: Nyomon követés, visszaküldés és segítség
• Hivatalos iHerb Áruházak az Amazonon, eBay-en és Helyi Platformokon

Problémák a fizetéssel

• Ingyenes szállítás: Követelmények és gyakori problémák
• Miért nem választhatom ki a kívánt szállítási módot?
• Címformázási Hibák és Problémák Megoldása
• Miért változott meg egy termék vagy rendelési összeg ára?
• Hogyan lépjünk be az inkognitó módba

Szállítás és kézbesítés

Követés és rendelés állapota

• iHerb rendelés követése és kézbesítés
• A rendelés állapotának megértése
• A megrendelésem még nem került feladásra: Gyakori okok
• Rendelés több csomagra bontva? Íme, miért!
• Ellenőrizze, hogy a rendelése sikeresen leadásra került-e
• Házhozszállítás módosítva átvételi pontra - Következő lépések

Problémák a kézbesítés során

• Nem találom a kézbesített rendelésem
• Késedelmes vagy elveszett rendelés bejelentése
• Elmulasztott kézbesítés – Teendők
• Visszaküldött rendelések: Következő lépések és okok

Szállítási információk

• Klíma- és hőmérséklet-szabályozott szállítás
• Ingyenes szállítás: Követelmények és gyakori problémák
• A szállítási költségek és a szállítási idők megértése
• Szállítási módok és szállítói lehetőségek
• Katonai Címekre történő Kiszállításról (APO/FPO/DPO)
• Honnan szállítja az iHerb a rendeléseket?
• Mind a(z) 7 cikk megtekintése

Vámok, illetékek és adók

Vámok, illetékek és adók

• Vám- és adóköltségek fizetése szükséges?
• A rendelése elakadt vagy vámkezelés alatt áll. Mi a teendő?
• Előre fizetett vámok és adók rendeléseknél - DDP szállítás
• A rendelés vámkezelése megtörtént. Mi a következő lépés?
• Dupla ÁFA vagy IOSS díj fizetésére kérték? Így járjon el

Fizetések és számlázás

Problémák a fizetéssel és díjak

• Külföldi tranzakciós díjak megértése
• Elutasított kártyás fizetések hibaelhárítása
• Fizetési információk frissítése a rendeléséhez
• Hibaelhárítás a fizetési információk frissítésével kapcsolatos problémák esetén
• A megrendeléssel kapcsolatos felárak
• Fizetési valuta kiválasztása
• Mind a(z) 10 cikk megtekintése

Fizetési módok

• PayPal hibaelhárítás
• Elfogadott valuták PayPalhoz
• PayPal Visszatérítések
• Hogyan fizess a PayPal-egyenlegeddel
• Fizetés PayPallal!
• Elérhető fizetési módok
• Mind a(z) 8 cikk megtekintése

Problémák a rendeléssel, visszatérítés és visszaküldés

Problémák a rendelésével

• Jelentse a sérült, szivárgó vagy megolvadt termékeket
• A rendelésem hiányosan érkezett
• Hibás termékek jelentése a rendelésében
• A megrendelésem még nem került feladásra: Gyakori okok
• A megrendelt termékek szaga, kinézete vagy tapintása eltérő.
• Lejárt termékek? Íme, mit kell tennie
• Mind a(z) 11 cikk megtekintése

Visszatérítés és visszaküldés

• Visszatérítési folyamat indítása
• iHerb visszatérítési irányelve
• Visszaküldési folyamat megkezdése
• Mennyi időm van egy termék visszaküldésére

Kérdések a visszatérítéssel kapcsolatban

• Mennyi ideig tart a visszatérítés
• A visszatérítés összegének megértése
• Visszatérítések lejárt hitel- vagy bankkártyákra
• Visszatérítés megszűnt bankszámlára – nem probléma!
• Visszatérítés Után Megérkezett a Rendelés – Tartsa Meg!
• A jutalompont-visszatérítésekről

Rendelés és Rendszeres szállítás és megtakarítás előfizetés kezelése

Rendelések kezelése

• Az ár csökkent a vásárlás után? Így járj el
• Rendelési információk módosítása: Mi lehetséges
• iHerb rendelés lemondása
• Megrendelés ellenőrzése vagy megerősítése
• Nem találja a legutóbbi rendelését vagy a rendelés visszaigazolását? Mit tegyen!
• Korábbi rendelések megtekintése és újrarendelés
• Mind a(z) 7 cikk megtekintése

Rendszeres szállítás és megtakarítás program

• Elemek hozzáadása egy meglévő előfizetéshez
• Az Autoship & Save előfizetésed lemondása
• Autoship & Save Ingyenes Szállítási Információk
• Változtassa meg az Autoship & Save előfizetés fizetési módját
• Hagyja ki vagy változtassa meg az Autoship & Save előfizetés gyakoriságát
• Frissítse címét az Autoship & Save előfizetésekhez
• Mind a(z) 7 cikk megtekintése

Fiókbejelentkezés, fiókkezelés és biztonság

Bejelentkezési segítség és fiókhozzáférés

• Hogyan jelentkezz be ideiglenes linken keresztül
• Hogyan jelentkezzünk be ideiglenes kóddal
• Átmeneti kód problémáinak elhárítása
• Bejelentkezési problémák és deaktivált fiókok hibaelhárítása
• Jelszó megváltoztatása vagy visszaállítása
• Bejelentkezés Apple ID, Google vagy Facebook segítségével

Fiókbeállítások és -kezelés

• Frissítse iHerb fiókja e-mail címét vagy telefonszámát
• Törölje iHerb fiókját
• Több fiók egyesítése: az iHerb szabályzata
• Maradj kapcsolatban az iHerb értesítéseivel!
• Nyelv, pénznem és ország beállításainak módosítása
• iHerbtől érkező postai küldemények fogadásának leállítása

Fiókbiztonság és adatvédelem

• Mennyire biztonságos az Ön weboldala?
• Hamis Üzenetek, Csalások és Csalárd Tevékenységek Azonosítása és Jelentése
• Jelentse az Engedély nélküli Megrendeléseket vagy Gyanús Tevékenységeket
• Tippek fiókja biztonságának megőrzéséhez
• Az iHerb Adatvédelmi irányelvei

Promóciók és jutalomprogram

Promóciós kódok használata

• Vitacost fiókod átvitele és 30%-os kedvezmény igénybevétele
• Vegyél egyet, és egyet ingyen kapj promóció szabályai: Hogyan működik
• Szerezzen 15% kedvezményt az első alkalmazásos rendelésére!
• Elfelejtette alkalmazni a kedvezménykódot? Következő lépések!
• Új Vásárlói Kedvezmény Információk
• Promóciós kód hibakeresés
• Mind a(z) 12 cikk megtekintése

iHerb jutalomprogram és jutalompontok

• Mikor lesz elérhető a jutalomkreditem?
• Lejárnak a jutalomhitel pontok?
• A jutalompont-visszatérítésekről
• A Jutalomfiókom szünetel vagy blokkolva van. Mi a teendő?
• Kövesse nyomon és találja meg megkeresett iHerb jutalmait
• Az iHerb Jutalomprogramról
• Mind a(z) 7 cikk megtekintése

Termékinformációk

Termékadatok

• Partneri kapcsolat az iHerbbel!
• A termék lejárati és gyártási dátumairól
• A termékajánlásokkal és használattal kapcsolatos tudnivalók
• Termék összetevőinek vagy összetételének megtekintése
• Fedezze fel az iHerb márkák értékét!
• Új megjelenés kedvenc iHerb termékeinek
• Mind a(z) 10 cikk megtekintése

Termék elérhetősége és minősége

• Miért van egy matrica az eredeti vonalkód vagy címke fölött?
• Javasolj egy Terméket vagy Márkát, amit Szívesen Viselnénk!
• Értesítést kaphat, ha a termékek újra készleten vannak
• Hőhatás és termékminőség
• A termékvisszahívási értesítésekről
• Miért szüntetnek meg egy terméket