Se il tuo codice sconto o promozionale non funziona al momento del checkout, sappiamo che può essere frustrante. Abbiamo organizzato di seguito le ragioni più comuni per cui un codice promozionale potrebbe non essere applicato.
Consulta le categorie di seguito per scoprire perché la tua offerta potrebbe essere stata esclusa e come risolvere il problema.
Restrizioni su Prodotti e Marchi
Spesso, alcuni articoli nel carrello non sono idonei per lo sconto. Controlla queste comuni restrizioni a livello di prodotto:
Esclusioni di Marchio: Alcuni marchi nel tuo carrello possono essere esplicitamente esclusi dalla promozione corrente.
Idoneità del Prodotto: Solo gli articoli idonei contano ai fini della promozione. Alcuni prodotti, come gli articoli in prova o prodotti di specifici marchi, potrebbero non qualificarsi.
Politica sugli Articoli in Prova: Le promozioni sugli articoli in prova sono strettamente limitate a un solo utilizzo per articolo.
Requisiti dell'Ordine e Combinazioni
Il totale del tuo carrello o il modo in cui stai combinando le offerte potrebbe impedire l’attivazione del codice:
Valore Minimo dell'Ordine: Il subtotale del tuo ordine potrebbe non soddisfare il requisito minimo di spesa del codice promozionale (calcolato prima di tasse e spedizione).
Combinazioni di Promozioni: Le promozioni non possono essere combinate con altre offerte, come offerte speciali o articoli in prova. Se nel tuo carrello sono applicati più sconti, il nostro sistema applicherà automaticamente lo sconto più alto per garantirti il miglior prezzo.
Restrizioni sul Metodo di Pagamento: Alcune promozioni si attivano solo quando utilizzi un metodo di pagamento specifico e valido al momento del checkout. Questo tipo di sconto verrà applicato in fase di checkout (dopo il carrello) quando selezioni il metodo di pagamento corretto.
Limiti di Account e Uso
Alcuni codici sono legati alla storia specifica del tuo account o al tuo stato di cliente:
Sconti ad Uso Unico: Molti sconti possono essere utilizzati una sola volta. Se hai già usato il codice promozionale in un ordine precedente, non sarà più valido. Nota: Se hai recentemente annullato un ordine che utilizzava un codice ad uso unico, attendi 15 minuti prima di provare a usare di nuovo il codice promozionale.
Offerte per Nuovi Clienti: Alcune promozioni sono esclusive per i nuovi clienti e non funzioneranno se hai già effettuato ordini in passato. Nota: Le promozioni per nuovi clienti potrebbero funzionare solo sull’app iHerb.
Promozioni Personali: Devi effettuare l’ordine utilizzando l’account specifico associato all’indirizzo email che ha ricevuto il codice promozionale.
Regole di Tempo, Luogo e Piattaforma
Infine, controlla i dettagli logistici dell’offerta per assicurarti che sia ancora valida per la tua regione e dispositivo:
Scadenza dell'Offerta: Le promozioni terminano rigorosamente alle 10:00 AM PT nella data di scadenza indicata nei dettagli dell’offerta.
Restrizioni Paese: L’offerta potrebbe essere valida solo per indirizzi di spedizione in specifici paesi.
Promozioni Esclusive per l’App: Alcuni codici promozionali sono validi solo se l’ordine viene effettuato direttamente tramite l’app mobile. Per utilizzarli, scarica l’app iHerb dal Google Play Store o dall’Apple App Store.