チェックアウト時に割引やプロモーションコードが機能しない場合、ご不便をおかけしていることと思います。プロモコードが適用されない最も一般的な理由を以下にまとめました。
以下のカテゴリを確認して、オファーが除外された理由とその解決方法を見つけてください。
製品およびブランドの制限
カート内の特定の商品が割引の対象外であることがよくあります。以下の一般的な製品レベルの制限を確認してください：
ブランドの除外：カート内の一部ブランドは現在のプロモーションから明示的に除外されている場合があります。
製品の適格性：プロモーションの対象となるのは適格な商品だけです。トライアル商品や特定ブランドの商品など、一部の製品は対象外となる場合があります。
トライアル商品のポリシー：トライアル商品に対するプロモーションは、商品ごとに1回の使用に厳密に制限されています。
注文条件および組み合わせ
カートの合計金額やオファーの組み合わせ方法が、コードの適用を妨げている可能性があります：
最低注文額：注文の小計がプロモコードの最低利用金額（税金および送料を除く）を満たしていない可能性があります。
プロモの組み合わせ：プロモは特別割引やトライアル商品など、他のオファーと併用できません。複数の割引がカートに適用されている場合、システムは自動的に最も高い割引を適用し、最良の価格を保証します。
支払い方法の制限：一部のプロモーションは、特定の適格な支払い方法を使用した場合にのみ有効になります。この種の割引は、カート後のチェックアウト時に正しい支払い方法を選択すると適用されます。
アカウントおよび利用制限
特定のコードはお客様のアカウント履歴や顧客ステータスに紐づいています：
一度限りの割引：多くの割引は一度しか使用できません。過去の注文でプロモを使用した場合、再度適用されません。注意：一度限りのコードを使用した注文を最近キャンセルした場合は、プロモコードを再度使用する前に15分待ってください。
新規顧客向けオファー：一部のプロモーションは初めての購入者限定で、過去に注文がある場合は利用できません。注意：新規顧客向けプロモーションはiHerbアプリでのみ有効な場合があります。
個人向けプロモーション：プロモコードを受け取ったメールアドレスに紐づく特定のアカウントを使用して注文する必要があります。
時間、場所、およびプラットフォームのルール
最後に、オファーがご利用の地域やデバイスでまだ有効かどうか、詳細を確認してください：
オファーの有効期限：プロモーションはオファー詳細に記載された有効期限日の太平洋標準時午前10時に厳密に終了します。
国の制限：オファーは特定の国への配送先住所にのみ有効な場合があります。
アプリ限定プロモーション：一部のプロモコードはモバイルアプリから直接注文した場合にのみ有効です。これらを利用するには、Google PlayストアまたはApple App StoreからiHerbアプリをダウンロードしてください。