Petua
Pastikan anda log masuk dengan alamat emel yang anda gunakan untuk mendaftar iHerb. Menggunakan alamat emel yang berbeza boleh menyebabkan ralat log masuk.
Mengalami masalah untuk log masuk ke akaun iHerb anda? Ikuti langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah log masuk yang biasa dan fahami cara mengendalikan akaun yang dikunci atau dinonaktifkan.
Akaun Dikunci Selepas Percubaan Log Masuk Gagal
Akaun anda akan dikunci selepas 6 kali percubaan log masuk gagal berturut-turut. Berikut adalah apa yang boleh anda lakukan:
- Buka Kunci Automatik: Akaun akan dibuka kuncinya secara automatik selepas 1 jam. Anda boleh cuba log masuk semula selepas itu.
- Tetapkan Semula Kata Laluan Anda: Gunakan pilihan tetapan semula kata laluan jika anda tidak pasti dengan maklumat log masuk anda.
- Log Masuk dengan Kod Sementara: Minta kod sementara untuk mengakses akaun anda.
Nota: Jika anda menggunakan nombor telefon bimbit untuk menetapkan semula kata laluan atau meminta kod sementara:
- Periksa semula bahawa kod negara adalah betul sebelum meneruskan.
- Jika akaun anda tidak dikaitkan dengan nombor telefon, anda mesti menggunakan emel berdaftar anda untuk log masuk atau meminta kod sementara.
Pengesahan Akaun
Dalam beberapa kes, pengesahan akaun mungkin diperlukan.
- Periksa peti masuk emel berdaftar anda untuk sebarang mesej daripada iHerb.
- Ikuti arahan dalam emel untuk melengkapkan proses pengesahan.
Penonaktifan Akaun
Akaun boleh dinonaktifkan atas pelbagai sebab, termasuk:
- Aktiviti mencurigakan atau penipuan
- Tidak aktif untuk jangka masa yang lama
- Banyak akaun yang dikaitkan dengan pengguna yang sama
- Penyalahgunaan diskaun atau tawaran
- Isu adat wilayah
- Maklumat akaun yang palsu atau mengelirukan
- Penglibatan dalam aktiviti phishing atau tidak sah
- Kelakuan mengancam atau menyinggung perasaan
Cara Mengaktifkan Semula Akaun yang Dinonaktifkan
Jika akaun anda telah dinonaktifkan dan anda ingin mengaktifkannya semula, sila hubungi kami. Pasukan sokongan kami akan membantu anda dengan proses pengaktifan semula.