Pesanan & Pembayaran

Membuat Pesanan

• Cara Membuat Pesanan
• Tambah Arahan Penghantaran, Kod Akses dan Nota untuk Pesanan Anda
• Pesanan Checkout Tetamu: Penjejakan, Pemulangan, dan Sokongan
• Kedai Rasmi iHerb di Amazon, eBay, dan Platform Tempatan

Isu Pembayaran

• Penghantaran Percuma: Keperluan dan Masalah Umum
• Mengapa Saya Tidak Boleh Memilih Kaedah Penghantaran yang Saya Mahu?
• Menangani Ralat & Isu Borang Alamat
• Kenapa Harga Sesuatu Item atau Jumlah Pesanan Berubah?
• Cara Masuk Mod Inkognito

Penghantaran & Pengiriman

Penjejakan & Status Pesanan

• Penjejakan & Penghantaran Pesanan iHerb
• Memahami Status Pesanan Anda
• Pesanan Saya Belum Dihantar: Sebab-sebab Biasa
• Pesanan Dibahagi kepada Beberapa Pakej? Inilah Sebabnya!
• Periksa Jika Pesanan Anda Telah Berjaya Ditempatkan
• Penghantaran ke Rumah Ditukar ke Titik Pengambilan - Langkah Seterusnya

Isu Penghantaran

• Saya Tidak Dapat Menemui Pesanan Saya yang Telah Dihantar
• Lapor Pesanan Terlambat atau Hilang
• Penghantaran Gagal - Langkah Seterusnya
• Pesanan Dikembalikan: Langkah Seterusnya dan Sebab-sebab

Maklumat Penghantaran

• Penghantaran Kawalan Iklim & Suhu
• Penghantaran Percuma: Keperluan dan Masalah Umum
• Memahami Kos Penghantaran & Masa Penghantaran
• Kaedah Penghantaran & Pilihan Penghantar
• Dari Mana iHerb Menghantar Pesanan?
• Penghantaran iHerb: Negara-Negara yang Kami Hantar

Kastam, Duti & Cukai

Kastam, Duti & Cukai

• Memahami Duti Kastam EU €3 pada Pesanan
• Adakah Saya Perlu Membayar Duti Kastam, Cukai, dan Yuran?
• Pesanan Saya Tertangguh atau Ditahan di Kastam. Apa Seterusnya?
• Mengenai Bayaran Cukai dan Duti Prabayar untuk Pesanan - Penghantaran DDP
• Pesanan Saya Telah Melepasi Kastam. Apa Seterusnya?
• Diminta Membayar Cukai VAT atau Yuran IOSS Dua Kali? Ini Yang Perlu Dilakukan

Pembayaran & Pengebilan

Masalah Pembayaran & Caj

• Memahami Yuran Transaksi Asing
• Penyelesaian Masalah Pembayaran Kad yang Ditolak
• Kemas Kini Maklumat Pembayaran untuk Pesanan Anda
• Penyelesaian Masalah Mengemas Kini Maklumat Pembayaran
• Memahami Caj Tambahan pada Pesanan Anda
• Memilih Mata Wang Pembayaran Anda
• Lihat semua 10 artikel

Kaedah Pembayaran

• Cara Menggunakan Manfaat FSA atau HSA Anda di iHerb
• Penyelesaian Masalah PayPal
• Mata Wang yang Diterima untuk PayPal
• Bayaran Balik PayPal
• Cara Membayar dengan Baki PayPal Anda
• Bayar dengan PayPal!
• Lihat semua 9 artikel

Isu Pesanan, Bayaran Balik & Pemulangan

Masalah dengan Pesanan Anda

• Lapor Produk yang Rosak, Bocor, atau Cair
• Pesanan Saya Kekurangan Item
• Lapor Produk Salah dalam Pesanan Anda
• Pesanan Saya Belum Dihantar: Sebab-sebab Biasa
• Produk Dalam Pesanan Saya Berbau, Nampak, atau Rasa Berbeza.
• Produk Tamat Tempoh? Berikut adalah Apa yang Perlu Dilakukan
• Lihat semua 11 artikel

Bayaran Balik & Pemulangan

• Mulakan Proses Pengembalian Wang
• Polisi Pemulangan Wang iHerb
• Mula Proses Pemulangan
• Berapa Lama Saya Perlu Mengembalikan Sesuatu

Soalan Bayaran Balik

• Hadiah Dengan Pembelian (GWP): Bagaimana Harga Hadiah Percuma dan Bayaran Balik Berfungsi
• Berapa Lama Masa Diperlukan Untuk Pulangan Wang
• Memahami Jumlah Bayaran Balik Anda
• Bayaran Balik ke Kad Kredit atau Debit yang Tamat Tempoh
• Bayaran Balik ke Akaun Bank yang Ditutup - Tiada Masalah!
• Pesanan Dihantar Selepas Bayaran Balik - Simpan Ia!
• Lihat semua 7 artikel

Uruskan pesanan atau Langgan dan Jimat anda

Pengurusan Pesanan

• Maklumat Tukar Pesanan: Apa Yang Mungkin
• Batalkan Pesanan iHerb Anda
• Bagaimana untuk Mengesahkan atau Mengesahkan Pesanan
• Tidak Jumpa Pesanan Terkini atau Pengesahan Pesanan Anda? Apa Yang Perlu Dilakukan!
• Lihat Pesanan Lepas dan Pesan Semula
• Cari dan Cetak Invois Pesanan Anda

Program Autoship & Jimat

• Adakah Saya Akan Diberi Peringatan Sebelum Langganan Saya Dihantar?
• Cara Menukar Kaedah Pembayaran Untuk Langganan Anda
• Cara Menukar Alamat Penghantaran Langganan Anda
• Cara Menukar Kuantiti Item dalam Langganan Anda
• Cara Menukar Tarikh Penghantaran Langganan Anda
• Cara Menukar Kekerapan Penghantaran Anda
• Lihat semua 8 artikel

Log Masuk, Pengurusan & Keselamatan Akaun

Bantuan Log Masuk & Akses Akaun

• Cara Log Masuk Dengan Pautan Sementara
• Cara Log Masuk Dengan Kod Sementara
• Menangani Masalah Kod Sementara
• Menangani Masalah Log Masuk dan Akaun Dinonaktifkan
• Tukar atau Tetapkan Semula Kata Laluan Anda
• Log Masuk dengan Apple ID, Google, atau Facebook

Tetapan & Pengurusan Akaun

• Kemas Kini Emel atau Nombor Telefon Akaun iHerb Anda
• Padamkan Akaun iHerb Anda
• Gabungkan Beberapa Akaun: Dasar iHerb
• Terus Terhubung dengan Pemberitahuan iHerb!
• Tukar Tetapan Bahasa, Mata Wang, dan Negara Anda
• Berhenti Menerima Mel Fizikal dari iHerb

Keselamatan & Privasi Akaun

• Seberapa Selamat Laman Web Anda?
• Kenal Pasti dan Laporkan Penipuan, Phishing, dan Penipuan
• Lapor Pesanan Tidak Sah atau Aktiviti Mencurigakan
• Tips untuk Menjaga Keselamatan Akaun Anda
• Dasar Privasi iHerb

Promosi & Ganjaran

Menggunakan Kod Promosi

• Pindahkan Akaun Vitacost Anda & Gunakan Diskaun 30%
• Peraturan Promosi Beli Satu, Percuma Satu: Cara Ia Berfungsi
• Dapatkan Diskaun 15% untuk Pesanan Aplikasi Pertama Anda!
• Lupa Memasukkan Kod Diskaun. Langkah Seterusnya!
• Maklumat Diskaun Pelanggan Baru
• Penyelesaian Masalah Kod Promosi
• Lihat semua 12 artikel

Ganjaran & Kredit iHerb

• Soalan Lazim Program Ganjaran
• Tentang Pemulangan Kredit Ganjaran
• Soalan Lazim Kredit Kedai iHerb
• Mengenai Program Affiliate & Influencer iHerb

Maklumat Produk

Butiran Produk

• Cara Menggunakan Penapis dan Penyusunan untuk Mencari Produk dengan Lebih Cepat di iHerb
• Bermitra dengan iHerb!
• Mengenai Tarikh Tamat & Tarikh Pembuatan Produk
• Mengenai Cadangan Produk dan Penggunaan
• Lihat Bahan atau Komposisi Produk
• Temui Nilai Jenama iHerb!
• Lihat semua 11 artikel

Ketersediaan & Kualiti Produk

• Mengenai Lencana Pilihan Berkualiti & Keperluan
• Mengapa Terdapat Pelekat Menutupi Barcode atau Label Asal?
• Cadangkan Produk atau Jenama untuk Kami Bawa!
• Dapatkan Pemberitahuan Apabila Barang Kembali Stok
• Pendedahan Panas & Kualiti Produk
• Tentang Pemberitahuan Pengeluaran Produk
• Lihat semua 7 artikel