Jika kod diskaun atau promosi anda tidak berfungsi semasa pembayaran, kami faham ia boleh menjadi mengecewakan. Kami telah menyusun sebab-sebab paling biasa mengapa kod promosi mungkin gagal digunakan di bawah ini.
Semak kategori di bawah untuk mengetahui mengapa tawaran anda mungkin dikecualikan dan cara untuk menyelesaikannya.
Sekatan Produk dan Jenama
Selalunya, item tertentu dalam troli anda tidak layak untuk diskaun. Periksa sekatan peringkat produk yang biasa berikut:
Pengecualian Jenama: Sesetengah jenama dalam troli anda mungkin secara eksplisit dikecualikan daripada promosi semasa.
Kelayakan Produk: Hanya item yang layak yang dikira untuk promosi. Sesetengah produk, seperti Item Percubaan atau produk jenama tertentu, mungkin tidak layak.
Polisi Item Percubaan: Promosi item percubaan adalah terhad kepada satu penggunaan sahaja bagi setiap item.
Keperluan Pesanan dan Gabungan
Jumlah troli anda atau cara anda menggabungkan tawaran mungkin menghalang kod daripada diaktifkan:
Nilai Pesanan Minimum: Subjumlah pesanan anda mungkin tidak mencapai keperluan perbelanjaan minimum kod promosi (dikira sebelum cukai dan penghantaran).
Gabungan Promosi: Promosi tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain, seperti tawaran khas atau Item Percubaan. Jika beberapa diskaun digunakan pada troli anda, sistem kami akan secara automatik menggunakan diskaun tertinggi untuk menjamin anda mendapat harga terbaik.
Sekatan Kaedah Pembayaran: Sesetengah promosi hanya akan diaktifkan apabila anda menggunakan kaedah pembayaran tertentu yang layak semasa pembayaran. Jenis diskaun ini akan digunakan semasa pembayaran (selepas troli) apabila anda memilih kaedah pembayaran yang betul.
Had Akaun dan Penggunaan
Sesetengah kod berkaitan dengan sejarah akaun khusus anda atau status pelanggan:
Diskaun Sekali Guna: Banyak diskaun hanya boleh digunakan sekali sahaja. Jika anda telah menggunakan promosi pada pesanan terdahulu, ia tidak akan digunakan lagi. Nota: Jika anda baru sahaja membatalkan pesanan yang menggunakan kod sekali guna, tunggu 15 minit sebelum mencuba menggunakan kod promosi itu lagi.
Tawaran Pelanggan Baru: Sesetengah promosi eksklusif untuk pembeli kali pertama dan tidak akan berfungsi jika anda pernah membuat pesanan sebelum ini. Nota: Promosi pelanggan baru mungkin hanya berfungsi pada aplikasi iHerb.
Promosi Peribadi: Anda mesti membuat pesanan menggunakan akaun khusus yang dikaitkan dengan alamat e-mel yang menerima kod promosi tersebut.
Peraturan Masa, Lokasi, dan Platform
Akhir sekali, semak butiran logistik tawaran untuk memastikan ia masih sah untuk wilayah dan peranti anda:
Tempoh Sah Tawaran: Promosi berakhir tepat pada 10:00 AM PT pada tarikh tamat yang disenaraikan dalam butiran tawaran.
Sekatan Negara: Tawaran mungkin hanya sah untuk alamat penghantaran dalam negara tertentu.
Promosi Eksklusif Aplikasi: Sesetengah kod promosi hanya sah apabila membuat pesanan terus melalui aplikasi mudah alih. Untuk menggunakan ini, muat turun aplikasi iHerb dari Google Play Store atau Apple App Store.