Ver histórico de pedidos
Acesse a página “Pedidos” de sua conta para encontrar um resumo dos pedidos anteriores com detalhes, como números de pedidos, valores totais e itens comprados. Selecione um pedido específico para visualizar informações detalhadas, como detalhes do item, histórico de rastreamento etc.
Comprar novamente
- Vá até a página “Pedidos”.
- Encontre o pedido anterior que inclui os itens que você deseja comprar novamente.
- Selecione o botão “Comprar Novamente” localizado ao lado do pedido. Essa ação adiciona, de maneira conveniente, os itens do pedido selecionado que estão disponíveis ao seu carrinho de compras.
- Importante: o recurso comprar novamente depende da disponibilidade dos itens. Ele se aplica apenas a produtos que estão em estoque no momento e elegíveis para envio para seu país.
Resolução de problemas
Se você tiver problemas para encontrar um pedido anterior ou utilizar a função “Comprar Novamente”, verifique o seguinte:
- Conta correta: certifique-se de estar logado na conta da iHerb usada para a compra original, especialmente se você tiver várias contas.
- Versão do aplicativo: se estiver usando o aplicativo da iHerb, verifique se ele está atualizado com a versão mais recente.
- Verifique todo o histórico: verifique cuidadosamente todo o histórico de pedidos, especialmente se você tiver feito vários pedidos.
- Disponibilidade dos itens: o(s) item(ns) que você deseja comprar novamente podem ser descontinuados, estar temporariamente fora de estoque ou não poder mais ser importados para seu país. A função “Comprar Novamente” corresponde apenas à disponibilidade atual.