Aqui estão respostas diretas para perguntas comuns sobre como ganhar, acompanhar e usar suas Recompensas. Para detalhes completos do programa, por favor visite nossa FAQ do Programa de Recompensas iHerb. 

Ganhar Recompensas

Como eu ganho Recompensas por indicações?

Você ganha Recompensas toda vez que alguém compra usando seu link ou código personalizado de Recompensas:

• 10% em Recompensas para novos clientes iHerb.
• 5% em Recompensas para clientes que retornam.

Onde posso compartilhar meu link ou código de Recompensas?

Você pode compartilhar seu link ou código em seus canais pessoais, incluindo e-mail, redes sociais, aplicativos de mensagens, seu blog pessoal ou sua vitrine iHerb.

Canais proibidos: Você não pode promover seu link ou código através de publicidade paga, sites de cupons/ofertas ou qualquer método que viole nossos Termos de Uso. Por favor, também assegure que suas postagens cumpram todos os requisitos legais de divulgação em seu país.

Quanto eu ganho por escrever avaliações de produtos?

Você ganha US$1,00 em Recompensas por cada avaliação elegível e aprovada.

• Você pode ganhar Recompensas em até 40 avaliações aprovadas por ano civil (o limite é reiniciado todo dia 1º de janeiro).
• Nota: Avaliações enviadas antes de 1º de junho de 2026 não contam para este limite anual.

Eu ainda ganho Recompensas se deixar uma avaliação negativa?

Sim! Valorizamos o feedback autêntico dos clientes. Contanto que sua avaliação reflita uma experiência genuína e siga nossas diretrizes de avaliação, ela é elegível para Recompensas — seja a avaliação positiva ou negativa.

Acompanhamento e Disponibilidade

Como verifico meu saldo de Créditos de Recompensas?

Você pode verificar seus saldos disponíveis e pendentes a qualquer momento na sua página de Visão Geral das Recompensas. Para ver exatamente como você ganhou seus créditos, confira a tabela de Transações Recentes na mesma página.

Quando meus Créditos de Recompensas pendentes estarão disponíveis para uso?

A disponibilidade depende de como o crédito foi ganho:

Validade e Comunicações

Quanto tempo tenho para usar meus Créditos de Recompensas antes que expirem?

• Recompensas Padrão (Indicações e Avaliações): Válidas por 30 dias após serem concedidas (vigente a partir de 1º de junho de 2026). Créditos ganhos antes desta data mantêm suas datas originais de expiração.
• Recompensas Promocionais: Os prazos de validade variam conforme a oferta específica. Verifique os termos da promoção para datas exatas.

O que são Recompensas Promocionais?

Recompensas Promocionais são créditos especiais ganhos por meio de ofertas por tempo limitado. Eles podem ser aplicados em futuras compras na iHerb antes de expirarem, mas, ao contrário das Recompensas padrão, não podem ser convertidos em dinheiro.

Por que não estou recebendo e-mails sobre minhas Recompensas ou expirações?

Para receber lembretes de expiração, resumos mensais e notificações de ganhos, você precisa se inscrever. Vá para sua página de Preferências de Comunicação e certifique-se de que a caixa "Minhas Recompensas" esteja marcada.

Resolução de Problemas da Conta

Por que minha conta iHerb Rewards está pausada ou bloqueada?

Se detectarmos atividade suspeita ou violação dos nossos Termos de Uso, sua conta pode ser pausada ou bloqueada para prevenir fraudes.

• Se pausada ou bloqueada: Você não poderá ganhar novos Créditos de Recompensas nem solicitar resgates.
• Se bloqueada: Todos os Créditos de Recompensas pendentes e disponíveis serão permanentemente zerados.

Se você acredita que isso ocorreu por engano, por favor revise nossos Termos de Uso ou entre em contato com o suporte para esclarecimentos.