การแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบและบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน

มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชี iHerb ของคุณใช่ไหม ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปในการเข้าสู่ระบบและทำความเข้าใจวิธีจัดการกับบัญชีที่ถูกล็อกหรือปิดใช้งาน

บัญชีถูกล็อกหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ

บัญชีของคุณจะถูกล็อกหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ 6 ครั้งติดต่อกัน ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้

• ปลดล็อกอัตโนมัติ: บัญชีจะปลดล็อกโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 1 ชั่วโมง คุณสามารถลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้หลังจากนั้น
• รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ: ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านหากคุณไม่แน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวถูกต้องหรือไม่
• เข้าสู่ระบบด้วยรหัสชั่วคราว: ขอรหัสชั่วคราวเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านหรือขอรหัสชั่วคราว

• โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่ารหัสประเทศถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ
• หากบัญชีของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ใดๆ คุณจะต้องใช้อีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อเข้าสู่ระบบหรือขอรหัสชั่วคราว

การตรวจสอบยืนยันบัญชี

ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีการยืนยันบัญชี

• ตรวจสอบกล่องจดหมายของอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อหาข้อความต่างๆ จาก iHerb
• ปฏิบัติตามคำแนะนำในอีเมลดังกล่าวเพื่อดำเนินกระบวนการยืนยันให้เสร็จสิ้น

การปิดใช้งานบัญชี

บัญชีอาจถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่

• กิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นการฉ้อโกง
• ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน
• หลายบัญชีที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้รายเดียวกัน
• การใช้ส่วนลดหรือข้อเสนอในทางที่ผิด
• ปัญหาด้านศุลกากรระดับภูมิภาค
• ข้อมูลบัญชีที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด
• ความเกี่ยวข้องกับฟิชชิ่งหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• พฤติกรรมที่เป็นการคุกคามหรือไม่เหมาะสม

วิธีการเปิดใช้งานบัญชีที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้ง

โปรดติดต่อเราหากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานและคุณต้องการเปิดใช้งานอีกครั้ง ทีมสนับสนุนของเราจะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับกระบวนการเปิดใช้งานอีกครั้ง

ยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม