Мито, митні збори та податки
- Розуміння митного збору в розмірі €3 на замовлення в ЄС
- Чи доведеться мені сплачувати митні збори, податки та інші платежі?
- Моє замовлення затримано або утримується на митниці. Що робити далі?
- Про передплачені мита та податки для замовлень - доставка DDP
- Моє замовлення пройшло митницю. Що далі?
- Що означає оголошена вартість замовлення?
- Показати всі статті (7)
Інформація про митне оформлення для окремих країн
Проблеми із замовленням
- Як повідомити про товари, що пошкодилися, протекли або розплавилися?
- У моєму замовленні бракує товарів
- Як повідомити про неправильні товари в замовленні?
- Моє замовлення не відправлено: поширені причини
- Продукти в моєму замовленні пахнуть, виглядають або відчуваються інакше.
- Що робити, якщо минув термін придатності товару?
- Показати всі статті (11)
Повернення та відшкодування
Питання щодо повернення коштів
- Скільки часу займають повернення коштів
- Розуміння загальної суми вашого відшкодування
- Повернення коштів на прострочені кредитні або дебетові картки
- Відшкодування коштів на закритий банківський рахунок: без проблем!
- Замовлення доставлено після повернення коштів - залиште його собі!
- Про повернення коштів за винагороди
Керування замовленнями
- Зміна інформації про замовлення: що можливо
- Скасування вашого замовлення iHerb
- Як перевірити або підтвердити замовлення
- Не можете знайти своє останнє замовлення або підтвердження замовлення? Що робити!
- Перегляд попередніх замовлень і повторне замовлення
- Як знайти й роздрукувати рахунок-фактуру для замовлення?
Програма «Підпишись та економ»
Використання промокодів
- Міграція вашого облікового запису Vitacost і застосування 30% знижки
- Правила акції «Купи один, отримай другий безкоштовно»: як це працює
- Отримайте 15% знижки на ваше перше замовлення в додатку!
- Забули застосувати код знижки. Що робити далі!
- Інформація про знижку для нових клієнтів
- Усунення несправностей з промокодом
- Показати всі статті (12)