Мито, митні збори та податки
- Чи доведеться мені сплачувати митні збори, податки та інші платежі?
- Моє замовлення затримано або утримується на митниці. Що робити далі?
- Про передплачені мита та податки для замовлень - доставка DDP
- Моє замовлення пройшло митницю. Що далі?
- Що означає оголошена вартість замовлення?
- Вас попросили сплатити ПДВ або збори IOSS двічі? Ось що робити
Проблеми із замовленням
- Як повідомити про товари, що пошкодилися, протекли або розплавилися?
- У моєму замовленні бракує товарів
- Як повідомити про неправильні товари в замовленні?
- Моє замовлення не відправлено: поширені причини
- Продукти в моєму замовленні пахнуть, виглядають або відчуваються інакше.
- Що робити, якщо минув термін придатності товару?
- Показати всі статті (11)
Повернення та відшкодування
Питання щодо повернення коштів
- Скільки часу займають повернення коштів
- Розуміння загальної суми вашого відшкодування
- Повернення коштів на прострочені кредитні або дебетові картки
- Відшкодування коштів на закритий банківський рахунок: без проблем!
- Замовлення доставлено після повернення коштів - залиште його собі!
- Про повернення коштів у вигляді кредитів за винагороди
Керування замовленнями
- Ціна товару знизилася після покупки? Ось що робити
- Зміна інформації про замовлення: що можливо
- Скасування вашого замовлення iHerb
- Як підтвердити замовлення
- Не можете знайти своє останнє замовлення або підтвердження замовлення? Що робити!
- Перегляд попередніх замовлень і повторне замовлення
- Показати всі статті (7)
Програма «Автодоставка зі знижкою»
- Додати товари до існуючої підписки
- Скасувати вашу підписку Autoship & Save
- Інформація про безкоштовну доставку для програми Autoship & Save
- Змініть спосіб оплати підписки Autoship & Save
- Пропустіть або змініть частоту вашої підписки Autoship & Save
- Оновлення адреси для підписок «Автоматична доставка зі знижкою»
- Показати всі статті (7)
Допомога із входом та доступом до облікового запису
Налаштування та керування обліковим записом
- Оновлення електронної пошти або номера телефону у вашому акаунті iHerb
- Видалення вашого облікового запису iHerb
- Об’єднання кількох облікових записів: політика iHerb
- Залишайтеся в курсі з повідомленнями iHerb!
- Змініть мову, валюту та налаштування країни
- Як припинити отримувати фізичну пошту від iHerb
Безпека та конфіденційність облікового запису
Використання промокодів
- Міграція вашого облікового запису Vitacost і застосування 30% знижки
- Правила акції «Купи один, отримай другий безкоштовно»: як це працює
- Отримайте 15% знижки на ваше перше замовлення в додатку!
- Забули застосувати код знижки. Що робити далі!
- Інформація про знижку для нових клієнтів
- Вирішення проблем з промокодом
- Показати всі статті (12)
Винагороди та бонуси iHerb
- Чи закінчується термін дії кредиту за винагороди?
- Про повернення коштів у вигляді кредитів за винагороди
- Мій обліковий запис винагород призупинено або заблоковано. Що робити?
- Відстежуйте та Знаходьте Ваші Нараховані Нагороди iHerb
- Про програму винагород iHerb
- Про програму iHerb для партнерів та блогерів