Hvis det samlede beløb for din refusion er anderledes end forventet, er der nogle almindelige årsager, der kan forklare forskellen:
1. Rabatter og kampagner
Refusioner afspejler det beløb, du faktisk blev opkrævet efter eventuelle rabatter eller kampagner blev anvendt på din ordre.
- Refusioner baseres på det endelige betalte beløb, ikke den oprindelige pris på varen/varerne.
- Hvis du brugte en kupon eller en kampagnerabat ved kassen, vil det refunderede beløb ikke inkludere værdien af denne rabat.
2. Forsendelses- og skattegebyrer
Afhængigt af situationen kan forsendelses- og skattegebyrer være inkluderet eller ikke inkluderet i din refusion. Disse håndteres efter iHerbs skøn og kan variere baseret på ordren eller returneringens omstændigheder.
3. Gebyrer for returneringer
Ved returnering af produkter kan der påløbe yderligere gebyrer, som kan påvirke det samlede refusionsbeløb. Disse gebyrer kan omfatte:
- Returporto
- Håndterings- og opbevaringsgebyrer
- Karantæne- eller andre behandlingsgebyrer for at returnere produkter til vores opfyldelsescentre