Bestilling og betaling

Afgivelse af ordre

• Hvordan man afgiver en ordre
• Tilføj leveringsinstruktioner, adgangskoder og noter til din ordre
• Gæsteudtjekningsordrer: Sporing, Returneringer og Support
• Officielle iHerb-butikker på Amazon, eBay og lokale platforme

Betalingsproblemer

• Gratis Fragt: Krav og Almindelige Problemer
• Hvorfor kan jeg ikke vælge den forsendelsesmetode, jeg ønsker?
• Fejlfinding af adresseformularfejl og -problemer
• Hvorfor ændrede prisen på en vare eller ordretotalen sig?
• Sådan aktiveres inkognitotilstand

Fragt og levering

Sporing og ordrestatus

• iHerb Ordresporing og Levering
• Forståelse af din ordrestatus
• Min ordre er ikke blevet afsendt: Almindelige årsager
• Ordre opdelt i flere pakker? Her er hvorfor!
• Tjek om din ordre blev afgivet succesfuldt
• Hjemmelevering Ændret til Afhentningssted - Næste Skridt

Leveringsproblemer

• Jeg kan ikke finde min leverede ordre
• Rapportér en Sen eller Mistet Ordre
• Forsinket Levering - Næste Skridt
• Returnerede Ordrer: Næste Skridt og Årsager

Fragtoplysninger

• Klima- og temperaturkontrolleret forsendelse
• Gratis Fragt: Krav og Almindelige Problemer
• Forståelse af forsendelsesomkostninger & leveringstider
• Forsendelsesmetoder & Transportmuligheder
• Hvorfra sender iHerb ordrer?
• iHerb Forsendelse: Lande Vi Sender Til

Told, skatter og afgifter

Told, skatter og afgifter

• Forståelse af den €3 EU-toldafgift på ordrer
• Skal jeg betale told, skatter og gebyrer?
• Min ordre sidder fast eller holdes i tolden. Hvad nu?
• Om forudbetalte told- og skatteafgifter for ordrer - DDP forsendelse
• Min ordre er blevet frigivet fra tolden. Hvad nu?
• Blev du bedt om at betale moms eller IOSS-gebyrer to gange? Her er hvad du skal gøre

Betaling og fakturering

Betalingsproblemer og gebyrer

• Forståelse af gebyrer for udenlandske transaktioner
• Fejlfinding af afviste kortbetalinger
• Opdater betalingsoplysninger for din ordre
• Fejlfinding af problemer med opdatering af betalingsinformation
• Forståelse af ekstra gebyrer på din ordre
• Valg af din betalingsvaluta
• Se alle 10 artikler

Betalingsmetoder

• PayPal Fejlfinding
• Accepterede valutaer for PayPal
• PayPal Refusioner
• Sådan Betaler du med din PayPal-saldo
• Betal med PayPal!
• Tilgængelige betalingsmetoder
• Se alle 8 artikler

Ordreproblemer, tilbagebetaling og returnering

Problemer med din ordre

• Rapporter beskadigede, lækkende eller smeltede produkter
• Min ordre mangler varer
• Rapporter forkerte produkter i din ordre
• Min ordre er ikke blevet afsendt: Almindelige årsager
• Produkter i min ordre lugter, ser ud eller føles anderledes.
• Udløbet produkter? Her er hvad du skal gøre
• Se alle 11 artikler

Tilbagebetaling og returnering

• Start refusionsprocessen
• iHerbs refusionspolitik
• Start returprocessen
• Hvor Lang Tid Har Jeg til at Returnere Noget

Spørgsmål om tilbagebetaling

• Hvor lang tid tager refusioner
• Forståelse af dit refusionsbeløb
• Refunderinger til Udløbne Kredit- eller Debitkort
• Refusion til Lukket Bankkonto - Intet Problem!
• Bestilling Leveret Efter Refusion - Behold Den!
• Om refusion af Rewards-kredit

Administrer din ordre eller Abonner og Spar-abonnement

Ordreadministration

• Ændring af ordreoplysninger: Hvad er muligt
• Annuller din iHerb-bestilling
• Hvordan man verificerer eller bekræfter en ordre
• Kan du ikke finde din seneste ordre eller ordrebekræftelse? Hvad skal du gøre!
• Se tidligere ordrer og genbestil
• Find og Udskriv Din Ordrebekræftelse

Abonner og Spar-program

• Tilføj varer til et eksisterende abonnement
• Annuller dit Autoship & Save-abonnement
• Autoship & Save Gratis Leveringsinformation
• Skift din Autoship & Save abonnementsbetalingsmetode
• Spring over eller ændr hyppigheden af din Autoship & Save abonnement
• Opdater din adresse for Autoship & Save-abonnementer
• Se alle 7 artikler

Kontologin, administration og sikkerhed

Hjælp til login og kontoadgang

• Sådan logger du ind med et midlertidigt link
• Sådan logger du ind med en midlertidig kode
• Fejlfinding af midlertidige kodeproblemer
• Fejlfinding af loginproblemer og deaktiverede konti
• Skift eller nulstil din adgangskode
• Log ind med Apple ID, Google eller Facebook

Kontoindstillinger og -administration

• Opdater din iHerb-konto e-mail eller telefonnummer
• Slet din iHerb-konto
• Flet Flere Konti: iHerbs Politik
• Forbliv Forbundet med iHerb Notifikationer!
• Skift dine sprog-, valuta- og landindstillinger
• Stop med at modtage fysisk post fra iHerb

Kontosikkerhed og privatliv

• Hvor Sikker Er Din Side?
• Identificer og Rapportér Svindel, Phishing og Bedrageri
• Rapporter uautoriserede ordrer eller mistænkelig aktivitet
• Tips til at holde din konto sikker
• iHerbs privatlivspolitik

Kampagner og belønninger

Brug af rabatkoder

• Flyt din Vitacost-konto & anvend 30% rabat
• Køb En, Få En Gratis Kampagneregler: Sådan Fungerer Det
• Få 15% rabat på din første app-bestilling!
• Glemt at anvende rabatkoden. Næste skridt!
• Information om rabat til nye kunder
• Fejlfinding af kampagnekode
• Se alle 12 artikler

Belønninger og iHerb-kredit

• Ofte stillede spørgsmål om belønningsprogrammet
• Om refusion af Rewards-kredit
• iHerb Butikskredit FAQ
• Om iHerb Affiliate- og Influencer-programmerne

Produktoplysninger

Produktdetaljer

• Samarbejd med iHerb!
• Om produktudløbs- og fremstillingsdatoer
• Om produktanbefalinger og brug
• Se et Produkts Ingredienser eller Sammensætning
• Opdag værdien af iHerb Brands!
• Et Friskt Udseende til Dine Favorit iHerb Produkter
• Se alle 10 artikler

Produkttilgængelighed og -kvalitet

• Hvorfor er der en klistermærke, der dækker den originale stregkode eller mærkat?
• Foreslå et produkt eller en mærke, som vi skal føre!
• Få besked, når varer er på lager igen
• Varmeeksponering & Produktkvalitet
• Om Meddelelser om Produktindkaldelser
• Hvorfor et produkt bliver udfaset