Hvis din rabat- eller kampagnekode ikke virker ved kassen, ved vi, at det kan være frustrerende. Vi har samlet de mest almindelige årsager til, at en kampagnekode måske ikke kan anvendes, nedenfor.
Gennemgå kategorierne nedenfor for at finde ud af, hvorfor dit tilbud muligvis er blevet udelukket, og hvordan du løser det.
Produkt- og mærkebegrænsninger
Ofte kvalificerer specifikke varer i din kurv sig ikke til rabatten. Tjek disse almindelige produktniveau-begrænsninger:
Mærkeudelukkelser: Nogle mærker i din kurv kan være eksplicit udelukket fra den aktuelle kampagne.
Produktberettigelse: Kun berettigede varer tæller med i kampagnen. Visse produkter, såsom prøvevarer eller specifikke mærkeprodukter, kan være udelukket.
Prøvevarepolitik: Kampagner for prøvevarer er strengt begrænset til én brug per vare.
Ordrekrav og kombinationer
Din kurvs total eller den måde, du kombinerer tilbud på, kan forhindre koden i at blive aktiveret:
Minimumsordrebeløb: Dit ordresubtotal opfylder muligvis ikke kampagnekodens minimumskrav til køb (beregnet før skat og fragt).
Kombination af kampagner: Kampagner kan ikke kombineres med andre tilbud, såsom særlige tilbud eller prøvevarer. Hvis flere rabatter anvendes på din kurv, vil vores system automatisk anvende den højeste rabat for at sikre, at du får den bedste pris.
Begrænsninger for betalingsmetode: Nogle kampagner aktiveres kun, når du bruger en specifik, kvalificerende betalingsmetode ved kassen. Denne type rabat vil blive anvendt i kassen (efter kurven), når du vælger den korrekte betalingsmetode.
Konto- og brugsbegrænsninger
Visse koder er knyttet til din specifikke kontohistorik eller kundestatus:
Engangsbrug af rabatter: Mange rabatter kan kun bruges én gang. Hvis du allerede har brugt kampagnen på en tidligere ordre, kan den ikke anvendes igen. Bemærk: Hvis du for nylig har annulleret en ordre, der brugte en engangskode, skal du vente 15 minutter, før du prøver at bruge kampagnekoden igen.
Tilbud til nye kunder: Nogle kampagner er eksklusive for førstegangskøbere og vil ikke virke, hvis du tidligere har bestilt. Bemærk: Kampagner for nye kunder kan kun fungere i iHerb-appen.
Personlige kampagner: Du skal afgive ordren ved at bruge den specifikke konto, der er knyttet til den e-mailadresse, der modtog kampagnekoden.
Tids-, lokalitets- og platformregler
Endelig skal du tjekke de logistiske detaljer for tilbuddet for at sikre, at det stadig er gyldigt for din region og enhed:
Tilbuddets udløb: Kampagner slutter strengt kl. 10:00 AM PT på udløbsdatoen angivet i tilbudsdetaljerne.
Landebegrænsninger: Tilbuddet kan kun være gyldigt for leveringsadresser inden for specifikke lande.
Kun app-kampagner: Visse kampagnekoder er kun gyldige, når du afgiver en ordre direkte via mobilappen. For at bruge disse skal du downloade iHerb-appen fra Google Play Butik eller Apple App Store.