Wenn die Höhe Ihrer Rückerstattung von Ihren Erwartungen abweicht, gibt es einige häufige Gründe, die die Differenz erklären können:
1. Rabatte und Aktionen
Rückerstattungen spiegeln den Betrag wider, der Ihnen tatsächlich nach Anwendung von Rabatten oder Aktionen auf Ihre Bestellung berechnet wurde.
- Rückerstattungen basieren auf dem endgültig bezahlten Betrag, nicht auf dem ursprünglichen Preis der Ware(n).
- Wenn Sie beim Bezahlen einen Gutschein oder einen Aktionsrabatt verwendet haben, enthält der rückerstattete Betrag den Wert dieses Rabatts nicht.
2. Versand- und Steuergebühren
Je nach Situation können Versand- und Steuergebühren in Ihre Rückerstattung einbezogen werden oder auch nicht. Diese werden nach Ermessen von iHerb gehandhabt und können je nach den Umständen der Bestellung oder Rückgabe variieren.
3. Gebühren für Rücksendungen
Bei der Rücksendung von Produkten können zusätzliche Gebühren anfallen, die die Rückerstattungssumme beeinflussen können. Diese Gebühren können Folgendes umfassen:
- Rücksendekosten
- Bearbeitungs- und Lagergebühren
- Quarantäne- oder andere Bearbeitungsgebühren für die Rückführung der Produkte in unsere Versandzentren