Adresfouten ontstaan omdat vervoerders specifieke vereisten hebben voor de adresopmaak. Hieronder staan veelvoorkomende problemen en nuttige tips om ervoor te zorgen dat uw adres correct wordt ingevoerd.
Naamopmaak:
- Doe: Voer uw volledige voor- en achternaam in met een spatie ertussen (bijv. “Tevreden Klant”)
- Vermijd: Het afkorten van uw naam (bijv. “T. Klant” of “Tevreden K.”) of vergeten een spatie in te voeren tussen uw voor- en achternaam (bijv. “TevredenKlant”)
Speciale Tekens:
- Doe: Voer uw volledige naam, telefoonnummer en adres in
- Vermijd: Het opnemen van speciale tekens zoals (é) (à) (ë) (,) (/) (:) (*) in een veld.
Telefoonnummer Opmaak:
- Doe: Voer uw telefoonnummer correct in, beginnend met de juiste landcode.
- Vermijd: Het opnemen van spaties tussen de nummers of enige tekens tussen de nummers (zoals /, -, +)
Adresopmaak:
- Doe: Voer uw volledige adres in zonder afkortingen. Als u in een appartement woont, voer dan “APT” gevolgd door het nummer in Adresregel 2 in (bijv. APT 123).
- Vermijd: Alleen cijfers invoeren in Adresregel 2 (dit kan een fout veroorzaken). Als Adresregel 2 niet op u van toepassing is, voer dan uw primaire adres opnieuw in.
Postcode/Zip Opmaak:
- Doe: Voer de juiste postcode in. Als u niet zeker bent van uw postcode, voer dan "0000" in.
- Vermijd: Het opnemen van spaties tussen de cijfers.
Aanvullende Tips:
- Vul alle vereiste (*) velden van het verzendadresformulier in.
- Controleer of al uw persoonlijke gegevens, naam, telefoonnummer en adres correct zijn ingevoerd.
Als uw adres te lang is of te veel tekens bevat voor het formulier, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam voor hulp.
Houd er rekening mee dat vervoerders mogelijk niet naar alle regio's of steden van een land bezorgen. Om deze reden ziet u mogelijk sommige verzendmethoden niet nadat u uw postcode of adresinformatie heeft ingevoerd. We werken eraan om de bezorgcapaciteiten van onze vervoerders uit te breiden en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken.