Als je problemen ondervindt bij het afronden van een PayPal-betaling, probeer dan deze snelle oplossingen.
Veel voorkomende oplossingen voor PayPal-problemen:
- Schakel de VPN uit: als je een Virtual Private Network (VPN) of proxy gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen. PayPal kan transacties van anonieme IP-adressen om veiligheidsredenen blokkeren.
-
Wissel van browser of apparaat:
- Browser: als je Firefox of Safari gebruikt en problemen ondervindt, probeer dan over te schakelen naar Google Chrome of Microsoft Edge.
- Apparaat: als je in het verleden hebt betaald met een specifieke telefoon of computer, probeer dat apparaat dan opnieuw te gebruiken. Nieuwe apparaten kunnen soms beveiligingscontroles activeren.
- Controleer je saldo: zorg dat je voldoende geld in je portemonnee hebt. Ga naar ‘Wallet’ > ‘Geld toevoegen’ om, indien nodig, geld over te maken van je bankrekening naar PayPal.
- Controleer de status van de PayPal-service: het is mogelijk dat PayPal momenteel niet beschikbaar is. Bezoek de PayPal Status Pagina om te zien of er bekende systeemstoringen zijn.
Stappen voor accountverificatie:
- Bevestig je bankrekening: PayPal kan je vragen om je bankrekening te bevestigen voordat je transacties kunt uitvoeren. Bezoek het PayPal Helpcentrum voor instructies over hoe je de account kunt verifiëren.
- Werk betaalmethoden bij: het kan nodig zijn om je creditcard of betaalpas te verifiëren, voordat je PayPal gebruikt. Een niet-geverifieerde pas kan betalingsfouten veroorzaken.
Nog steeds problemen? Als geen van deze stappen werkt, neem dan rechtstreeks contact op met PayPal Support. Zij bieden online chat en telefonische ondersteuning om account-specifieke problemen op te lossen.