Hvis totalbeløpet for refusjonen din er annerledes enn du forventet, finnes det noen vanlige grunner som kan forklare avviket:
1. Rabatter og kampanjer
Refusjoner gjenspeiler beløpet du faktisk ble belastet etter at eventuelle rabatter eller kampanjer ble brukt på bestillingen din.
- Refusjoner baseres på det endelige beløpet som ble betalt, ikke den opprinnelige prisen på varen(e).
- Hvis du brukte en kupong eller en kampanjerabatt ved utsjekking, vil ikke det refunderte beløpet inkludere verdien av den rabatten.
2. Frakt- og avgiftsgebyrer
Avhengig av situasjonen kan frakt- og avgiftsgebyrer enten være inkludert eller ikke inkludert i refusjonen din. Disse håndteres etter iHerbs skjønn og kan variere basert på omstendighetene rundt bestillingen eller returen.
3. Gebyrer for returer
Når du returnerer produkter, kan det påløpe ekstra gebyrer som kan påvirke total refusjon. Disse gebyrene kan inkludere:
- Returporto
- Håndterings- og lagringsgebyrer
- Karantene- eller andre behandlingsgebyrer for å returnere produkter til våre oppfyllingssentre