Bestilling og kasse

Legge inn en bestilling

• Hvordan legge inn en bestilling
• Legg til leveringsinstruksjoner, tilgangskoder og notater for bestillingen din
• Gjestebestillinger: Sporing, Returer og Kundestøtte
• Offisielle iHerb-butikker på Amazon, eBay og lokale plattformer

Kasseproblemer

• Gratis Frakt: Krav og Vanlige Problemer
• Hvorfor kan jeg ikke velge ønsket fraktmetode?
• Feilsøking av adresseformfeil og problemer
• Hvorfor endret prisen på en vare eller totalbeløpet for bestillingen seg?
• Hvordan gå inn i inkognitomodus

Frakt og levering

Sporing og ordrestatus

• iHerb Ordresporing og Levering
• Forstå bestillingsstatusen din
• Min bestilling har ikke blitt sendt: Vanlige årsaker
• Bestillingen er delt opp i flere pakker? Her er hvorfor!
• Sjekk om Bestillingen Din Ble Plassert Vellykket
• Hjemlevering endret til hentested – neste steg

Leveringsproblemer

• Jeg finner ikke min leverte bestilling
• Rapporter en Sen eller Tapt Bestilling
• Forsinket levering - neste steg
• Returnerte bestillinger: Neste steg og årsaker

Leveringsinformasjon

• Klima- og temperaturkontrollert frakt
• Gratis Frakt: Krav og Vanlige Problemer
• Forstå fraktkostnader og leveringstider
• Fraktmetoder og transportøralternativer
• Hvor Sender iHerb Ordrene Fra?
• iHerb Frakt: Land vi sender til

Toll, avgifter og skatter

Toll, avgifter og skatter

• Forståelse av €3 EU-toll på bestillinger
• Må jeg betale toll, avgifter og gebyrer?
• Min bestilling sitter fast eller holdes i tollen. Hva nå?
• Om forhåndsbetalte avgifter og skatter for bestillinger - DDP-frakt
• Min bestilling har passert tollen. Hva skjer nå?
• Bedt om å betale MVA eller IOSS-gebyrer to ganger? Slik gjør du

Betaling og fakturering

Betalingsproblemer og gebyrer

• Forstå utenlandske transaksjonsgebyrer
• Feilsøking av avviste kortbetalinger
• Oppdater betalingsinformasjon for bestillingen din
• Feilsøking av problemer med oppdatering av betalingsinformasjon
• Forstå ekstra kostnader på bestillingen din
• Velge Din Betalingsvaluta
• Se alle 10 artikler

Betalingsmåter

• Hvordan bruke dine FSA- eller HSA-fordeler på iHerb
• Feilsøking for PayPal
• Aksepterte valutaer for PayPal
• PayPal-refusjoner
• Hvordan betale med PayPal-saldoen din
• Betal med PayPal!
• Se alle 9 artikler

Bestillingsproblemer og retur

Problemer med bestillingen din

• Rapporter Skadde, Lekkende eller Smeltede Produkter
• Min bestilling mangler varer
• Rapporter feil produkter i bestillingen din
• Min bestilling har ikke blitt sendt: Vanlige årsaker
• Produkter i bestillingen min lukter, ser ut eller føles annerledes.
• Utløpte produkter? Her er hva du skal gjøre
• Se alle 11 artikler

Refusjoner og returer

• Start refusjonsprosessen
• iHerbs refusjonspolicy
• Start returprosessen
• Hvor Langt Tid Har Jeg til å Returnere Noe

Spørsmål om refusjon

• Gave ved kjøp (GWP): Hvordan gratis gaveprising og refusjoner fungerer
• Hvor lang tid tar refusjoner
• Forstå refusjonssummen din
• Refusjoner til utløpte kreditt- eller debetkort
• Refusjon til lukket bankkonto - ikke noe problem!
• Bestilling levert etter refusjon – behold den!
• Se alle 7 artikler

Administrer bestillingen eller Autoship & Save-abonnementet

Bestillingsadministrasjon

• Endre ordreopplysninger: Hva som er mulig
• Avbestill din iHerb-bestilling
• Hvordan bekrefte eller bekrefte en bestilling
• Kan ikke finne din siste bestilling eller ordrebekreftelse? Hva du bør gjøre!
• Se tidligere bestillinger og bestill på nytt
• Finn og skriv ut fakturaen for bestillingen din

Autoship & Save-programmet

• Vil jeg bli minnet på før abonnementet mitt sendes?
• Hvordan endre betalingsmetode for abonnementet ditt
• Hvordan endre leveringsadressen for abonnementet ditt
• Hvordan endre mengden av et produkt i abonnementet ditt
• Hvordan endre leveringsdato for abonnementet ditt
• Hvordan endre leveringsfrekvensen din
• Se alle 8 artikler

Kontopålogging, administrasjon og sikkerhet

Hjelp med pålogging og kontotilgang

• Hvordan logge inn med en midlertidig lenke
• Hvordan logge inn med en midlertidig kode
• Feilsøking av midlertidige kodeproblemer
• Feilsøking av påloggingsproblemer og deaktivert konto
• Endre eller tilbakestill passordet ditt
• Logg inn med Apple ID, Google eller Facebook

Kontoinnstillinger og -administrasjon

• Oppdater e-postadresse eller telefonnummer på din iHerb-konto
• Slett din iHerb-konto
• Flette Flere Kontoer: iHerb's Policy
• Hold deg oppdatert med iHerb-varsler!
• Endre språk-, valuta- og landinnstillinger
• Stopp mottak av fysisk post fra iHerb

Kontosikkerhet og personvern

• Hvor sikkert er nettstedet ditt?
• Identifiser og rapporter svindel, phishing og bedrageri
• Rapporter uautoriserte bestillinger eller mistenkelig aktivitet
• Tips for å holde kontoen din sikker
• iHerbs personvernerklæring

Kampanjer og belønninger

Bruke kampanjekoder

• Flytt Din Vitacost-konto & Bruk 30 % Rabatt
• Kjøp én, få én gratis kampanjeregler: Slik fungerer det
• Få 15 % rabatt på din første app-bestilling!
• Glemte å bruke rabattkoden. Neste steg!
• Informasjon om nykunders rabatt
• Feilsøking for kampanjekode
• Se alle 12 artikler

Belønninger og iHerb-poeng

• Ofte stilte spørsmål om belønningsprogrammet
• Om refusjon av belønningskreditt
• iHerb Butikkreditt FAQ
• Om iHerb sitt Affiliate- og Influencer-program

Produktinformasjon

Produktdetaljer

• Hvordan bruke filtre og sortering for å finne produkter raskere på iHerb
• Bli partner med iHerb!
• Om produktutløp og produksjonsdatoer
• Angående produktanbefalinger og bruk
• Se et produkts ingredienser eller sammensetning
• Oppdag verdien av iHerb Brands!
• Se alle 11 artikler

Produkttilgjengelighet og kvalitet

• Om Quality Pick-merket og kravene
• Hvorfor er det en etikett som dekker den originale strekkoden eller merkelappen?
• Foreslå et produkt eller merke for oss å føre!
• Få varsling når varer er på lager igjen
• Varmeeksponering og produktkvalitet
• Om produktinnkallingsvarsler
• Se alle 7 artikler