Dacă nu primiți codul temporar de 6 cifre, urmați acești pași pentru a rezolva problema.
De ce aveți nevoie de un cod temporar?
iHerb trimite un cod pentru:
- Resetarea parolei
- Schimbarea adresei de email sau a numărului de telefon
- Autentificarea în contul dvs.
Notă: Codurile sunt trimise doar către adresele de email sau numerele de telefon înregistrate. Dacă contul dvs. este dezactivat, contactați-ne și vom răspunde în termen de 48 de ore.
Utilizarea numărului dvs. de telefon mobil
- Asigurați-vă că este selectat codul de țară corect.
- Verificați că telefonul este pornit, cu semnal puternic și fără roaming.
- Așteptați până la 5 minute înainte de a retrimite codul.
- Dacă codul nu sosește, folosiți în schimb adresa dvs. de email înregistrată.
Utilizarea adresei dvs. de email
- Verificați că adresa de email este legată de contul dvs. iHerb.
- Vă rugăm să verificați folderul de spam dacă nu vedeți emailul de la noreply@info.iherb.com cu linkul.
Notă: Numerele de telefon fix nu sunt acceptate pentru codurile temporare.