Dacă suma totală a rambursării este diferită de cea la care te așteptai, există câteva motive comune care pot explica discrepanța:
1. Reduceri și Promoții
Rambursările reflectă suma care ți-a fost efectiv percepută după aplicarea oricăror reduceri sau promoții la comanda ta.
- Rambursările se bazează pe suma finală plătită, nu pe prețul original al produsului/produselor.
- Dacă ai folosit un cupon sau o reducere promoțională la finalizarea comenzii, suma rambursată nu va include valoarea acelei reduceri.
2. Taxe de Transport și Impozite
În funcție de situație, taxele de transport și impozitele pot sau nu să fie incluse în rambursare. Acestea sunt gestionate la discreția iHerb și pot varia în funcție de circumstanțele comenzii sau returnării.
3. Taxe pentru Returnări
La returnarea produselor, pot fi aplicate taxe suplimentare, care pot afecta suma rambursată. Aceste taxe pot include:
- Taxa de expediere pentru returnare
- Taxe de manipulare și depozitare
- Taxe de carantină sau alte taxe de procesare pentru returnarea produselor către centrele noastre de îndeplinire a comenzilor