Iată răspunsuri clare la întrebările comune despre cum să câștigi, să urmărești și să folosești Recompensele tale. Pentru detalii complete despre program, te rugăm să vizitezi pagina noastră oficială Întrebări frecvente despre Programul de Recompense iHerb. 

Câștigarea Recompenselor

Cum câștig Recompense din recomandări?

Câștigi Recompense de fiecare dată când cineva face cumpărături folosind linkul sau codul tău personalizat de Recompense:

• 10% în Recompense pentru clienții noi iHerb.
• 5% în Recompense pentru clienții care revin.

Unde pot distribui linkul sau codul meu de Recompense?

Poți distribui linkul sau codul pe canalele tale personale, inclusiv email, rețele sociale, aplicații de mesagerie, blogul tău personal sau magazinul tău iHerb.

Canale interzise: Nu poți promova linkul sau codul prin publicitate plătită, site-uri de cupoane/oferte sau orice metodă care încalcă Termenii de utilizare. Te rugăm să te asiguri că postările tale respectă toate cerințele legale de divulgare din țara ta.

Cât câștig pentru scrierea recenziilor de produse?

Câștigi 1,00 USD în Recompense pentru fiecare recenzie eligibilă și aprobată.

• Poți câștiga Recompense pentru până la 40 de recenzii aprobate pe an calendaristic (limita se resetează în fiecare 1 ianuarie).
• Notă: Recenziile trimise înainte de 1 iunie 2026 nu se iau în considerare pentru această limită anuală.

Câștig în continuare Recompense dacă las o recenzie negativă?

Da! Apreciem feedback-ul autentic al clienților. Atâta timp cât recenzia ta reflectă o experiență sinceră și respectă regulile noastre pentru recenzii, este eligibilă pentru Recompense — indiferent dacă evaluarea este pozitivă sau negativă.

Urmărire și Disponibilitate

Cum verific soldul meu de Credite de Recompense?

Poți verifica soldurile disponibile și cele în așteptare oricând pe pagina ta Prezentare generală a Recompenselor. Pentru a vedea exact cum ai câștigat creditele, verifică tabelul Tranzacții recente de pe aceeași pagină.

Când devin disponibile pentru utilizare Creditele mele de Recompense în așteptare?

Disponibilitatea depinde de modul în care a fost câștigat creditul:

Expirare și Comunicare

Cât timp am la dispoziție să folosesc Creditele mele de Recompense înainte să expire?

• Recompense standard (Recomandări și Recenzii): Valabile pentru 30 de zile după emitere (începând cu 1 iunie 2026). Creditele câștigate înainte de această dată păstrează datele lor originale de expirare.
• Recompense promoționale: Termenele de expirare variază în funcție de oferta specifică. Verifică termenii promoției pentru datele exacte.

Ce sunt Recompensele promoționale?

Recompensele promoționale sunt credite speciale câștigate prin oferte limitate în timp. Ele pot fi aplicate la achizițiile viitoare iHerb înainte de expirare, dar spre deosebire de Recompensele standard, nu pot fi convertite în bani.

De ce nu primesc emailuri despre Recompensele mele sau despre expirări?

Pentru a primi memento-uri despre expirare, rezumate lunare și notificări despre câștiguri, trebuie să te abonezi. Accesează pagina ta Preferințe de comunicare și asigură-te că este bifată caseta "Recompensele mele".

Depanare cont

De ce contul meu iHerb Rewards este suspendat sau blocat?

Dacă detectăm activitate suspectă sau o încălcare a Termenilor de utilizare, contul tău poate fi suspendat sau blocat pentru a preveni fraudele.

• Dacă este suspendat sau blocat: Nu poți câștiga noi Credite de Recompense sau solicita retrageri de bani.
• Dacă este blocat: Toate Creditele de Recompense în așteptare și disponibile vor fi resetate permanent la zero.

Dacă crezi că această măsură a fost luată din greșeală, te rugăm să consulți Termenii noștri de utilizare sau să contactezi asistența pentru clarificări.