iHerb Order Tracking & Delivery

Den här artikeln förklarar hur du spårar din iHerb-beställning och vad du kan förvänta dig under leveransprocessen.

Kolla populära frågor: Besök vår 24/7 Support-sida för senaste uppdateringar som påverkar orderspårning och leverans.
Verifiera din adress: Säkerställ att din leveransadress i dina kontoinställningar är korrekt.

Hitta ditt spårningsnummer: Gå till avsnittet Beställningar i ditt konto och välj din beställning för att se spårningshistoriken. Du hittar det också i din orderbekräftelse via e-post eller sms.
Visa spårning: På sidan med orderdetaljer klickar du på spårningsnumret för att besöka transportörens webbplats för de senaste uppdateringarna. Du kan också hitta kontaktinformation till transportören på deras spårningssida.

Internationell spårning: Tillåt 7-10 arbetsdagar för vissa internationella transportörer att uppdatera spårningsinformationen. Ibland sker uppdateringar först efter tullklarering. Din beställning kommer ändå att levereras inom den beräknade tidsramen.
Status "Levererad": Vissa transportörer kan markera beställningar som "Levererad" 1-2 dagar innan den faktiska leveransen. Vänligen vänta denna period innan du kontaktar oss.
Kontrollera bevis på leverans (POD). Klicka på transportörens spårningslänk – eller vidarebefordran för sista milen – för att se eventuellt tillgängligt bevis på leverans (POD), som foton eller GPS-koordinater.
Kontakta transportören först: För den mest aktuella orderstatusen eller om din leverans är försenad, kontakta transportören direkt. Du hittar deras information på vår Fraktinformation-sida. Ha ditt ordernummer, spårningsnummer och leveransadress till hands.

Om du har kontaktat transportören och fortfarande behöver hjälp.
Om din beställning är försenad med mer än 48 timmar efter den uppskattade leveranstiden.
Om inget bevis på leverans finns tillgängligt

När du kontaktar vår kundsupport, vänligen ange ditt ordernummer, spårningsnummer och leveransadress. Räkna med 24 timmar för svar.