ธนาคารของคุณอาจปฏิเสธการชำระเงินหลังจากสั่งซื้อสินค้า iHerb ของคุณ iHerb ไม่สามารถเข้าถึงสาเหตุของการปฏิเสธได้เนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคาร ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินจากบัตรเครดิตหรือเดบิตเป็นการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการภายนอก เช่น Apple Pay, PayPal เป็นต้น
คุณสามารถอัปเดตข้อมูลการชำระเงินได้ 2 วิธี ดังนี้
1. ผ่านบัญชี iHerb ของคุณ
- ไปที่หน้า "คำสั่งซื้อ"
- มองหาการแจ้งเตือน "คำสั่งซื้อที่คุณต้องตรวจสอบ" หรือ "กำลังรอการชำระเงิน"
- คลิก “อัปเดตการชำระเงิน” แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำ
- หากดำเนินการสำเร็จ สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะอัปเดตเป็น "กำลังจัดส่ง" ภายใน 2 ชั่วโมง
2. ผ่านอีเมล:
- iHerb จะส่งลิงก์เพื่ออัปเดตการชำระเงินของคุณทางอีเมล
- คลิกที่ลิงก์และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ
สำคัญ:
- คุณมีเวลา 72 ชั่วโมงในการอัปเดตการชำระเงินของคุณหลังจากได้รับอีเมลแจ้งเตือน
- หากไม่อัปเดตภายใน 72 ชั่วโมง คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและบัญชีอาจถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก ธุรกรรมที่รอดำเนินการจะถือเป็นโมฆะ และระบบจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีของคุณภายใน 7-10 วันทำการ